Annullamento iscrizione con l'intestazione List-Unsubscribe

Un'intestazione List-Unsubscribe è inclusa in tutti gli invii commerciali e supporta il metodo di annullamento dell'iscrizione con un solo clic. Un client email utilizza l'intestazione e la firma DKIM incluse nei domini autenticati per visualizzare un link di annullamento dell'iscrizione uniforme nella propria interfaccia. L'intestazione consente agli abbonati di annullare facilmente l'iscrizione alle email indesiderate. I fornitori di servizi Inbox scelgono se, dove e come visualizzare il link di annullamento dell'iscrizione.

Le richieste di annullamento dell'iscrizione del client email vengono elaborate nei modi seguenti:

• Mailto: il metodo Mailto consente di inviare un'email all'indirizzo mailto incluso nell'intestazione List-Unsubscribe. Marketing Cloud Engagement riceve questi messaggi email e annulla l'iscrizione dell'abbonato dall'elenco associato nello stesso modo in cui Gestione email di risposta elabora le richieste di annullamento dell'iscrizione dai link nel corpo di un messaggio email.
• Post con un clic: il metodo con un clic esegue l'azione di annullamento iscrizione da elenco per l'abbonato come se l'utente facesse clic sul pulsante Publication List Update (Aggiornamento elenco di pubblicazione) nella pagina Centro iscrizione. Questa azione restituisce all'abbonato la pagina di conferma predefinita del client email anziché la pagina di conferma del coinvolgimento.
  

  Nota poiché le normative Request for Comments (RFC) 8058 per l'annullamento dell'iscrizione con un clic richiedono l'accettazione delle richieste POST, le nostre intestazioni (header) List-Unsubscribe non possono essere disabilitate o alterate. Indirizzare gli annullamenti dell'iscrizione con un clic verso le landing page non è una pratica conforme alle normative RFC 8058 e non è supportata.

Nota Se si tiene traccia degli eventi di annullamento delle iscrizioni utilizzando Visualizzazioni dati o Estrazioni dati, non è possibile distinguere le richieste di annullamento delle iscrizioni dai client email e le richieste di annullamento delle iscrizioni effettuate dagli abbonati nella pagina Abbonamento.