Loading
Marketing Cloud Engagement
Aktualisieren der DNS-Datei zum Verwalten von Antworten

Sie befinden sich hier:

  1. Salesforce-Hilfe
  2. Dokumente
  3. Marketing Cloud Engagement

Aktualisieren der DNS-Datei zum Verwalten von Antworten

Wenn Sie sich beim Konfigurieren von SAP für das Self-Hosting entschieden haben und die Antwort-Mail-Verwaltung nicht eingerichtet haben, können Sie sie jederzeit konfigurieren. Wenden Sie sich an Ihren IT- oder Webadministrator, um Ihrer DNS-Zonendatei den erforderlichen MX-Datensatz hinzuzufügen. Wenn Sie Ihre Domäne delegieren möchten, ist der MX-Datensatz bereits vorhanden.

Einer der Datensätze, die Sie der DNS-Konsole hinzufügen, basiert auf Ihrer Engagement-Instanz. Ihre Instanznummer finden Sie in Ihrem Browser-URL. Melden Sie sich bei Engagement an und suchen Sie nach der Domäne: mc.s##.exacttarget.com. Die s## ist Ihre Instanz.

Wenden Sie sich an den Salesforce-Kundensupport, um Unterstützung zu erhalten.

  1. Fügen Sie in der DNS-Zonendatei den MX-Datensatz mit Ihrer bevorzugten Domäne hinzu.
    • Wenn Sie eine Basisdomäne verwenden möchten, ersetzen Sie den Standardwert @ durch Ihren Domänennamen.
    • Hängen Sie zum Verwenden einer Antwortdomäne Ihren Domänennamen an die Antwort an, sodass er im Format reply.sub.domainname.ext angezeigt wird.
  2. Fügen Sie dann IN MX 10 und den richtigen Wert für Ihre Instanz hinzu.
    Wenn Sie sich beispielsweise in der S7-Instanz befinden, geben Sie inbound-reply.s7.exacttarget.com ein.
    • inbound-reply.s1.exacttarget.com.
    • inbound-reply.s4.exacttarget.com.
    • inbound-reply.s6.exacttarget.com.
    • inbound-reply.s7.exacttarget.com.
    • reply.s10.exacttarget.com.
    • reply.s11.exacttarget.com.
    • reply.s12.exacttarget.com.
    • reply.s13.exacttarget.com.
    • reply.s50.exacttarget.com.
    • reply.s51.exacttarget.com.
  3. Suchen Sie unter "Engagement-Setup" die Option Antwort-E-Mail-Verwaltung und wählen Sie sie aus.
  4. Geben Sie im Feld "Antwortunterdomäne" die Domäne oder Antwortdomäne ein, die Sie der DNS-Zonendatei hinzugefügt haben.
  5. Wählen Sie Ja aus und speichern Sie dann Ihre Arbeit, um zu bestätigen, dass Sie die DNS-Arbeit abgeschlossen haben.
Beispiel
Beispiel Javier möchte, dass die Wartungs-E-Mail-Antworten von Ursa Major über ihre Antwortdomäne verwaltet werden. So konfiguriert er den MX-Datensatz.
$TTL 1H
$ORIGIN service.ursamajor.com

reply.service.ursamajor.com	IN MX 10	reply.s13.exacttarget.com.
Dana hat sich bei Northern Trail Outfitters für die Verwaltung von Einzelhandelsantworten über die Basisdomäne entschieden. So sieht der MX-Datensatz aus.
$TTL 1H
$ORIGIN shop.nto.com

shop.nto.com	IN MX 10	inbound-reply.s4.exacttarget.com

Sie können auch Google-Tools verwenden, um zu überprüfen, was bereits vorhanden ist. Besuchen Sie https://toolbox.googleapps.com/apps/dig/#MX/ und geben Sie Ihre Domäne oder Antwortdomäne ein.

 
Laden
Salesforce Help | Article