Envoyer à une liste dans Email Studio

Envoyez à une liste d'abonnés avec les fonctionnalités avancées d'E-mail Studio pour Marketing Cloud Engagement.

1. Survolez Abonnés.
2. Cliquez sur Listes.
3. Vous pouvez envoyer à partir de plusieurs emplacements :
   • Cliquez sur la case à cocher de chaque liste à cibler, puis cliquez sur Envoyer.
   • Sous Actions, cliquez sur Envoyer.
   • Cliquez sur le nom d'une liste, puis sur Envoyer.
4. Cliquez sur Suivant.
5. Sélectionnez l'e-mail à envoyer.
6. Cliquez sur Suivant.
7. Choisissez l'e-mail à envoyer aux listes.
8. Boîte de dialogue Choisir des destinataires : les listes précédemment sélectionnées sont cochées. Vous pouvez ajouter ou retirer des groupes et des listes à cette étape.
   Sélectionnez les destinataires cibles auxquels envoyer l'e-mail. Vous pouvez envoyer à des listes et à des groupes, à des extensions de données avec une liste de publication associée, à une audience avec une liste de publication associée ou à un filtre de données avec une liste de publication associée. Les options varient selon les fonctionnalités activées. Nous recommandons d'envoyer à 50 listes maximum. Si vous dépassez 50 listes, vous risquez de rencontrer des problèmes pour visualiser le suivi de cet envoi. Lors de l'envoi à des extensions de données ou à une audience, cochez la case Dédupliquer les abonnés par adresse e-mail pour éviter d'envoyer plusieurs e-mails à chaque abonné.
9. Cliquez sur Suivant.
10. Boîte de dialogue Choisir les exclusions et suppressions
    Cette case permet de définir vos destinataires. Cette étape est facultative selon vos besoins métiers. Elle est utilisée uniquement lorsque des abonnés ont été sélectionnés en tant que destinataires, alors que vous ne souhaitez pas les inclure dans l'envoi. Tout destinataire répertorié en tant qu'audience cible et qui figure dans une liste de suppression ou d'exclusion ne reçoit pas l'e-mail.

    • Sélectionnez les abonnés que vous souhaitez exclure ou retirer de cet envoi.
11. Cliquez sur Suivant.
12. Boîte de dialogue Options d'envoi
    • Objet : sélectionnez l'icône Insérer un contenu dynamique en regard de la ligne d'objet pour envoyer un e-mail d'un objet dynamique. Sélectionnez l'icône Insérer une personnalisation pour personnaliser la ligne d'objet.
    • Pré-header : un pré-header est un texte affiché après la ligne d'objet lors de la prévisualisation d'un e-mail. Il peut être modifié dans les priorités de l'e-mail.
    • Options de l'expéditeur :
      • Si vous choisissez une adresse e-mail spécifique à partir de laquelle vous souhaitez envoyer un message, cliquez sur la case d'option supérieure en regard d'Utiliser le nom et l'adresse d'expéditeur suivants. Sélectionnez le nom et l'adresse d'expéditeur dans le menu déroulant.
      • Si vous souhaitez utiliser une classification d'envoi, cliquez sur la case d'option en regard de Sélectionner une classification d'envoi, puis sélectionnez la classification d’envoi dans le menu déroulant.
        • Remplacer le profil d’expéditeur par : - Détermine si l'interaction utilise un profil d'expéditeur différent que celui spécifié dans la classification d'envoi. Si vous cochez cette case, vous devez sélectionner le profil d'expéditeur à utiliser.
        • Remplacer le profil de livraison par : - Détermine si l'interaction utilise un profil de livraison différent que celui spécifié dans la classification d'envoi. Si vous cochez cette case, vous devez sélectionner le profil de livraison à utiliser. Si ces options ne sont pas disponibles et que vous souhaitez les activer, contactez le Support global ou votre représentant.
    • Options d’envoi :
      • Vous pouvez sélectionner Envoyer en tant que MIME multi-partie. Le système envoie les versions HTML et Texte de l'e-mail (y compris la version texte que vous avez créée), et la version acceptée par le client de messagerie de l'abonné destinataire. Si MIME multi-partie n'est pas activée dans votre compte, contactez le Support global pour l'activer.
      • Vous pouvez sélectionner Suivre tous les liens trouvés dans cet email. Si vous cochez cette case, le système collecte le suivi des liens.
      • Vous pouvez sélectionner Supprimer cet envoi des rapports. Si vous cochez cette case, l'e-mail est envoyé à la liste désignée et la tâche ne figure pas dans les rapports de performance. La tâche est automatiquement ajoutée au dossier Envois d'e-mails test.
      • Vous pouvez sélectionner Activer la consignation des envois dans une extension de données. Si la consignation des envois n'est pas activée dans votre compte, contactez le Support global pour l'activer.
      • Vous pouvez sélectionner le dossier Destination du suivi. Si vous sélectionnez un dossier prédéfini, la tâche est automatiquement placée dans ce dossier lors de l'envoi.
    • Options de test : si cette fonctionnalité est activée dans votre compte, l'assistant d'envoi d'e-mail inclut une option Envoyer tous les e-mails à. Un e-mail est généré pour chaque abonné et livré à une adresse test unique que vous spécifiez. Le principal avantage de cette option est la possibilité de prévisualiser chaque e-mail du point de vue de chaque abonné. Si vous utilisez des chaînes de personnalisation et/ou un contenu dynamique dans l'e-mail, chaque e-mail contient des données spécifiques à l'abonné ciblé. Les e-mails que vous envoyez à une liste test ou avec l'option test de l'Assistant d'envoi d'e-mail sont facturés à votre compte comme tout autre e-mail envoyé à vos abonnés. Notez que l'adresse e-mail test reçoit autant de messages que le nombre d'abonnés inclus dans la liste ou le groupe sélectionné. Si les listes et les groupes que vous sélectionnez contiennent de nombreux abonnés, l'utilisation de cette fonctionnalité peut ne pas être disponible. Contactez le Support global pour l'activer.
13. Cliquez sur Suivant.
14. Boîte de dialogue Planifier l'envoi
    • Envoyer un e-mail : vous pouvez sélectionner l'envoi de votre e-mail Immédiatement ou Plus tard. Si vous choisissez Plus tard, vous pouvez sélectionner la date et l'heure d'envoi.
    • Limitation des envois : cette fonctionnalité permet de sélectionner la plage horaire à laquelle vous souhaitez envoyer votre e-mail. Une heure de début et de fin est requise. Vous pouvez également spécifier le nombre d'e-mails que vous souhaitez envoyer par heure pendant cette période.
    Le système envoie les e-mails aux heures de la journée que vous spécifiez (depuis le jour d'envoi des e-mails) jusqu'au dernier message. Lorsque vous utilisez la limitation des envois, ne planifiez pas l'e-mail dans la partie supérieure de la boîte de dialogue. La limitation des envois remplace la planification, mais la planification de l'e-mail peut corrompre le processus de limitation des envois. Il est impératif de planifier l'envoi d'e-mail à une date future ou de sélectionner la case Limitation des envois.
    Le système commence à traiter la tâche d'envoi d'e-mails à l'heure que vous spécifiez. L'envoi n'est pas uniformément réparti entre l'heure de début et l'heure de fin. Le système poursuit l'envoi pendant la plage horaire spécifiée jusqu'à la fin de l'envoi ou la fin de la plage horaire spécifiée, selon la première échéance. Si la plage horaire expire avant que tous les messages soient envoyés, le système reprend le jour suivant à la même heure de début. Le processus continue jusqu'au terme de l'envoi.
    Vous pouvez utiliser la limitation des envois dans les situations suivantes :

    • Pour contrôler le trafic entrant d'un site Web, car l'intérêt généré par un e-mail peut entraîner une panne du serveur en raison d'un nombre excessif de visites.
    • Pour limiter le nombre d'e-mails envoyés à un domaine particulier par heure.
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16. Boîte de dialogue Confirmer l'envoi
    Vous pouvez consulter un résumé des informations de votre e-mail avant l'envoi. S'il renvoie des erreurs de validation, la boîte de dialogue Erreurs de validation s'affiche.
17. Après avoir vérifié toutes les informations, cochez la case Ces informations sont correctes, puis cliquez sur Envoyer.