Você está aqui:
Iniciar uma interação de mensagem
Inicie uma interação do Email Studio para enviar mensagens quando os clientes acionarem isso.
Antes de começar, crie uma interação de envio acionada.
- Clique em Interações.
- Clique em Emails acionados.
- Selecione a interação de mensagem a ser iniciada.
-
Clique em Iniciar/reiniciar.
O status da interação de mensagem muda para Executando.
Pausar uma interação de mensagem
Faça com que as interações de envio acionadas parem de enviar mensagens enquanto você atualiza conteúdo de emails no Email Studio. Assinantes que acionam a interação de mensagem são colocados em fila para receber a mensagem após a publicação de alterações.
Antes de começar, você deve iniciar a interação de mensagem.
- Clique em Interações.
- Clique em Emails acionados.
- Selecione a interação de mensagem para pausar.
-
Clique em Pausar.
O status da interação de mensagem muda para Pausado.
Depois de pausar, publique alterações no conteúdo da mensagem ou arquive a interação da mensagem conforme necessário.
Arquivar uma interação de mensagem
Faça com que o Email Studio pare de enviar um envio acionado permanentemente. Você ainda poderá visualizar as informações de rastreamento de uma mensagem após arquivar a interação de mensagem.
Antes de começar, pause a interação de mensagem.
- Clique em Interações.
- Clique em Emails acionados.
- Selecione a interação de mensagem a ser arquivada.
-
Clique em Arquivar.
O status da interação de mensagem muda para Arquivada.
- As chamadas de API que atuam sobre interações de mensagens arquivadas falham.
- Você pode exibir informações de rastreamento para uma mensagem depois de arquivá-la. Não é possível realizar outras ações na interação.
- Solicitações de envio acionadas em fila que são arquivadas permanecem em fila e não são processadas.
Excluir uma interação de mensagem
Exclua as interações de mensagens de envio acionado e reutilize os valores para novos envios acionados. Você ainda poderá visualizar as informações de rastreamento da interação de mensagem excluída.
Antes de começar, pause a interação de mensagem.
- Clique em Interações.
- Clique em Emails acionados.
- Selecione a interação de mensagem a ser excluída.
- Clique em Excluir.
- As chamadas de API que atuam sobre interações de mensagens excluídas falham.
- Você pode exibir as informações de rastreamento de uma mensagem depois de excluí-la. Não é possível realizar outras ações.
- As solicitações de envio acionado em fila que são excluídas permanecem na fila e não são processadas.
- A chave externa e o nome são alterados, e você pode reutilizar os valores para novos envios acionados.
