Filtres des abonnés dans Marketing Cloud Engagement

Utilisez un filtre d'abonné dans la Configuration de Marketing Cloud Engagement pour accorder aux unités commerciales l'accès à la communication avec les abonnés.

Engagement stocke les abonnés d'un compte Enterprise 2.0 dans le compte parent, quelle que soit l'unité commerciale qui les importe. Un filtre défini par l’administrateur pour chaque unité commerciale contrôle l’accès aux abonnés pour des comptes enfants. Le filtre sélectionne des abonnés pour une unité commerciale en fonction des valeurs dans les attributs d’abonné.

Remarque Dans un compte Enterprise 2.0, vous pouvez créer des attributs d’abonné uniquement dans le compte parent.

Conseil Créez des filtres d’abonné qui utilisent plusieurs champs d’abonné. Par exemple, si vous créez un champ Oui ou Non pour chaque unité commerciale, un abonné unique peut satisfaire plusieurs filtres.

Exemple Northern Trail Outfitters utilise des unités commerciales qui distribuent dans les régions Nord et Sud. Par conséquent, le service marketing crée des filtres pour chaque région. Le filtre sélectionne les abonnés en fonction de la valeur de l’attribut de région. Chaque région est ensuite divisée en départements. Le service marketing crée également un filtre pour chaque département.

Exemple Northern Trail Outfitters ouvre des filiales dans différentes régions du pays. Le service marketing crée une liste en utilisant un filtre d’abonné pour chaque région. Le service peut également créer une liste basée sur des attributs d’abonné, par exemple lorsque des clients achètent. En utilisant à la fois un filtre d’abonné et la liste, le service peut cibler des abonnés qui ont acheté le mois dernier dans une région spécifique.