Sie befinden sich hier:
Unterdrückungslisten in Email Studio
Mithilfe von Unterdrückungs- und Veröffentlichungslisten können Sie Anmeldungen in Email Studio für Marketing Cloud Engagement verwalten. Verwenden Sie Veröffentlichungslisten, wenn Sie E-Mail- und SMS-Nachrichten an eine sendbare Data Extension senden. Verwenden Sie Unterdrückungslisten für Guided Sends sowie benutzerinitiierte und getriggerte E-Mail-Versendungen.
Eine Unterdrückungsliste ist eine Liste von Abonnenten, die Ihre Mitteilungen nicht erhalten sollen. Unterdrückungslisten filtern bestimmte Abonnentenschlüssel heraus und verhindern so den Versand Ihrer Nachrichten an diese Schlüssel. Insofern schreiben diese Listen Ihren E-Mail-Versendungen vor, welche Abonnenten nicht kontaktiert werden sollen.
- Schlüssel mit Spam-Beschwerden in der Vergangenheit
- Abmeldelisten von früheren Anbietern oder Werbetreibenden
- Schlüssel von Mitbewerbern
- Ehemalige Kunden, die Ihren Service abbestellt haben
Mithilfe von Unterdrückungslisten können Sie Abbestellungs- bzw. Opt-Out-Aktionen Ihrer Abonnenten verwalten. Eine einzelne öffentliche Unterdrückungsliste wirkt sich auf das Abo-Center aus.
Mit Unterdrückungslisten haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Nachrichten nur an die Abonnenten gesendet werden, die sie auch sehen wollen.
- Demonstrieren Sie, dass Sie die Anti-Spam-Gesetze und -Vorschriften einhalten.
- Steuern Sie, wer bestimmte Mitteilungen von Ihrem Unternehmen erhält. In Enterprise 2.0 können Sie Unterdrückungslisten zwischen über- und untergeordneten Business Units freigeben.
Unterdrückungslisten enthalten Felder für "E-Mail-Adresse", "Abonnentenschlüssel", "Abonnementabbestellungsdatum" und "Abonnementabbestellungsgrund". Felder können keiner Unterdrückungsliste hinzugefügt oder daraus entfernt werden.
- Verwenden einer Unterdrückungsliste
Eine Unterdrückungsliste ist eine Liste von Abonnenten in Email Studio, die Ihre Mitteilungen nicht erhalten sollen. Unterdrückungslisten filtern bestimmte Abonnentenschlüssel heraus und verhindern so den Versand Ihrer Nachrichten an diese Schlüssel. - Abonnenten einer Unterdrückungsliste
Mit Marketing Cloud Engagement können Sie einer Unterdrückungsliste in Email Studio über eine Automation Studio-Importaktivität, die SOAP-Webservices-API oder den Importassistenten in der Email Studio-Unterdrückungsliste Abonnenten hinzufügen. Der Abonnent muss ohne eine Statusspalte importiert werden. Abonnenten können sich auch über das Abo-Center selbst in öffentliche Unterdrückungslisten eintragen. Wenn ein Abonnent Abmeldung per Mausklick verwendet, wird der Abonnent der Unterdrückungsliste hinzugefügt. Der Abonnent verbleibt mit dem Status "Abbestellt“ auf der Liste, in der Data Extension oder auf der Veröffentlichungsliste. - Erstellen einer Unterdrückungsliste in Marketing Cloud Engagement
Erstellen Sie eine Unterdrückungsliste, um zu verhindern, dass Ihre Benutzer Ihre Nachrichten erhalten. Sie können es Benutzern auch ermöglichen, zu steuern, ob sie Nachrichten erhalten, indem Sie die Unterdrückungsliste im Abonnementcenter öffentlich machen. - Anwenden einer Unterdrückungsliste auf eine Marketing Cloud Engagement-Sendung
Unterdrückungslisten können Sie in Email Studio auf Guided Sends, auf benutzerinitiierte E-Mails und auf getriggerte E-Mails anwenden.
