Tracking in Email Studio

Tracking ist eine aggregierte Sammlung von Daten, mit der Sie kritische Elemente wie E-Mail-Öffnungen, Klicks, unzustellbare Nachrichten und andere Kennzahlen online anzeigen können. Sie können auch erfassen, wie viele E-Mails weitergeleitet werden und wie viele neue Abonnenten durch jede Weiterleitung generiert werden. Sie können aus Trackingdaten eine Abonnentenliste erstellen und die Abonnenten- und Listen-Performance überwachen. Marketing Cloud speichert Ihre Trackingdaten für die Laufzeit Ihres Vertrags.

Die Trackingfunktion verwendet ein 1x1 Pixel großes transparentes GIF-Bild zur Verfolgung von Informationen. Das Pixel wird automatisch in jede E-Mail eingefügt, es sei denn, Sie verwenden eine HTML-Einfügungs-Vorlage.

Hinweis Tracking-Daten für gelöschte Abonnenten und Kontakte werden in einem anonymisierten Format beibehalten und können keinem spezifischen Datensatz zugeordnet werden. Tracking und Berichte zeigen Klicks von "deleted@bh.exacttarget.com" und die IP-Adresse "0.0.0.0" für gelöschte Datensätze an.

Hinweis Tracking-Daten sind über Verfolgungsextrakte und die Datenansicht in Automation Studio für bis zu 6 Monate verfügbar. Auf ältere Daten kann nicht zugegriffen werden.

• Klicks und Öffnungsverhalten
  Marketing Cloud Engagement verfolgt Details zum E-Mail-Engagement, beispielsweise wann eine Nachricht geöffnet oder auf einen Link geklickt wurde. Klick- und Öffnungs-Events stehen immer im Zusammenhang mit dem ursprünglichen Abonnenten in einem Versand. Email Studio zeichnet alle auftretenden Ereignisse auf, da es keine eindeutigen Indikatoren dafür gibt, ob Öffnungen von einem menschlichen oder einem Bot-Programm stammen. Wenn eine E-Mail freigegeben wird, werden Öffnungen oder Klicks also in der Verfolgung oder in Berichten als dem ursprünglichen Abonnenten zugehörig angezeigt.
• Vergleich der Tracking-Ergebnisse
  Die übergeordneten Metriken jeder Nachricht einer Kampagne können Sie bequem mit den Gesamtzahlen der Kampagne vergleichen. Die Funktion zum Vergleich der Tracking-Ergebnisse zeigt, wie viele E-Mails gesendet wurden, wie viele zugestellt wurden, wie viele Abonnenten die E-Mail-Versendungen abbestellt haben, wie viele E-Mails geöffnet wurden sowie die Durchklickrate.
• Konvertierungs-Tracking
  Genauer können Sie Durchklickdaten mit der Funktion "Konvertierungs-Tracking" verfolgen. Diese Funktion ermöglicht das Tracking der Kundenzugriffe und der durch verschiedene Links in Ihren E-Mails generierten Umsätze. Durch Platzierung des hierfür erforderlichen Tracking-Codes auf Ihrer Website können Sie die Zugriffsraten und Umsätze für verschiedene Kampagnen testen, überprüfen und optimieren.
• Erstellen einer Liste beim Tracking
  Sie können einen Drilldown für eine Liste mit Abonnenten ausführen, die mit einer E-Mail interagiert haben. Sie können die Liste in eine Excel-Datei exportieren.
• Erstellen einer Datei aus einer Tracking-Registerkarte
  Eine PDF-Datei gibt die Anzeige auf dem Bildschirm bzw. die Darstellung einer E-Mail exakt wieder, während eine Excel-Datei lediglich die Daten des angeforderten Berichts enthält.
• Exportieren von Bounce-Daten
  In Email Studio können Sie die Daten zurückgewiesener E-Mail-Nachrichten (Bounces) exportieren.
• Exportieren der getrackten Abonnentendaten in eine Excel-Datei
  Getrackte Abonnentendaten können Sie in eine Excel-Datei exportieren.
• Impressionstracking
  Mit dem Impressionstracking können Sie die Leistung von E-Mails mit durch AMPscript erstelltem oder dynamischem Inhalt in Email Studio verfolgen.
• Verwalten von Salesforce-Daten
  Verwenden Sie diese Email Studio-Funktion, um die Speicherplatzbelegung zu steuern. Beispielsweise können Sie Daten in Salesforce 90 Tage lang speichern, möchten jedoch nur Informationen der letzten 30 Tage beibehalten.
• Verschieben von Tracking-Daten
  Sie können auswählen, wo Tracking-Daten gespeichert werden sollen.
• Berichte
  Sie können einen Bericht in Email Studio asynchron zur Registerkarte "Tracking" ausführen und an Ihren E-Mail-Posteingang oder FTP-Server zustellen lassen. Im Bildschirm "Berichtstatus und Verlauf" können Sie eine Liste der Berichte anzeigen, die in Ihrem Account angefordert wurden. Diese Liste gibt den Status, die geplante Ausführungszeit, den Zustellungskanal und Zustellungsdetails für geplante Berichte in der Arbeitsumgebung an.
• Arbeitsumgebung "Tracking"
  Email Studio bietet die Arbeitsumgebung "Tracking", in der Sie die Performance Ihrer E-Mail-Versendungen in Echtzeit anzeigen können. Hier können Sie Jobs anhalten, abbrechen oder löschen.
• Tracking getriggerter Versendungen
  Auf der Registerkarte "Übersicht" für das Tracking getriggerter Versendungen wird ein Diagramm Ihrer Aktivität bezüglich getriggerter Versendungen für den von Ihnen festgelegten Datumsbereich angezeigt.
• Exportieren der Tracking-Daten getriggerter Versendungen
  Sie können den Bericht "Tracking getriggerter Versendungen" exportieren.
• Aktualisieren von Job-Links – Übersicht
  Mit der Funktion "Job-Links aktualisieren" in Email Studio können Sie Links in einem Job bearbeiten, nachdem ein E-Mail-Versand abgeschlossen wurde. Damit Sie diese Funktion verwenden können, müssen Sie die Klickverfolgung zulassen. Der Status des E-Mail-Jobs muss "Abgeschlossen" oder "Abgebrochen" lauten. Nur Accountbenutzer mit der Berechtigung "Tracking anzeigen" oder "Verlauf anzeigen" können diese Funktion anzeigen. Nur der Administrator oder Benutzer mit der Berechtigung "E-Mail erstellen" oder "E-Mail bearbeiten" können den Link im Job bearbeiten. Sie müssen möglicherweise die E-Mail und den Browser aktualisieren, damit die Änderungen wirksam werden.
• Anzeigen des Trackingverlaufs
  Sie können den Trackingverlauf für Versendungen in Email Studio anzeigen.
• Anzeigen der Trackingergebnisse für einen E-Mail-Versand
  Sie können die Trackingergebnisse für einzelne E-Mail-Versendungen in Email Studio anzeigen.
• Link-Tracking
  Für die Linkverfolgung in Email Studio verwendet Marketing Cloud Engagement die Linkumleitung, bevor Empfänger an einen Ziellink gesendet werden.
• Grundlegendes zu Zeitpunkt und Tracking
  Machen Sie sich mit der Zeiteinteilung und Verfolgung in Email Studio für Marketing Cloud Engagement vertraut.