Fehlerbehebung bei Importen von Microsoft Outlook-Kontakten

Fehler beim Importieren der Kontaktdateidaten

Die häufigsten Ursachen für Importfehler lassen sich dadurch beheben, dass die Exportdatei in Microsoft Excel gespeichert wird oder alle nicht benötigten Spalten in Excel gelöscht werden.

Marketing Cloud ist für die Verarbeitung von in Microsoft Excel erstellten Dateien ausgelegt. Wenn Sie einen anderen Exportdateiformattyp als Microsoft Excel (.xls) wählen, gehen Sie wie folgt vor, um Fehler zu vermeiden.

• Öffnen Sie Microsoft Excel und navigieren Sie zur CSV- oder TXT-Datei, die Outlook erstellt hat.
• Wählen Sie im Dialogfeld "Öffnen" die Anzeige aller Dateien aus: *.*
  

  Hinweis Bei TXT-Dateien zeigt Excel den Textimport-Assistenten an. Übernehmen Sie alle Standardeinstellungen in diesem Assistenten. Excel öffnet dann die Datei.
• Speichern Sie die Datei in Excel.
• Wenn Excel die Warnmeldung anzeigt, dass die Datei möglicherweise Features enthält, die mit dem Originalformat nicht kompatibel sind, behalten Sie das neue Format bei. Dadurch werden alle inkompatiblen Features entfernt.
• Wenn Sie Excel schließen, werden Sie aufgefordert, die Änderungen zu speichern. Klicken Sie auf Nein.

Probleme bei der Feldzuordnung

• Benutzerdefinierte Kontaktfelder: Benutzerdefinierte Kontaktfelder, die Sie in Outlook erstellen, sind im Outlook-Import- bzw. Export-Assistenten nicht verfügbar.
• Einzelne Namens- und Adressfelder: Wenn Sie in Outlook Kontaktnamen und -adressen eingeben, gliedert Outlook die Daten automatisch auf. Sprich, Outlook teilt den Namen eines Kontakts in Felder für Anrede, Vornamen, zweiten Vornamen oder Initiale, Nachnamen und Suffix auf. Analog dazu teilt Outlook ein Adressenfeld auf.
• Felder für vollständigen Namen und Adresse: Zwar bietet die automatische Aufgliederung von Outlook eine höhere Granularität, sodass die Teile eines Namens oder einer Adresse separat exportiert werden können, diese Aufgliederung erschwert jedoch gleichzeitig die Zuordnung eines vollständigen Namens oder einer vollständigen Adresse zu einem einzelnen Feld.
• Vollständiger Name: Der vollständige Name wird nicht automatisch zugeordnet. Er wird nicht standardmäßig in die Feldliste aufgenommen. Um den vollständigen Namen in die Zuordnung einzuschließen, ziehen Sie den vollständigen Namen vom Feld "Wert" in das Feld "Feld".
  

  Hinweis Outlook verwendet für vollständige Namen das Format "Nachname Vorname".
• Leerzeichen in vollständigen Adressen oder Namen: Vollständige Namen oder vollständige Adressen enthalten keine Leerzeichen zwischen den einzelnen Elementen. Die Adresse wird beispielsweise als "20 N Meridian StIndianapolis, IN" angezeigt, ohne Leerzeichen zwischen "St" und "Indianapolis". Um die vollständige Adresse anstelle der Teile der Adresse zuzuordnen, öffnen Sie den Datensatz jedes Kontakts in Outlook und fügen Sie am Ende jeder Adresszeile ein Leerzeichen ein, bevor Sie die Adresse in die Zuordnung einschließen.