Invii internazionali

Scelta dello standard di codifica per l'email

Quando per il proprio account è abilitata la funzione Invii internazionali, il campo lingua imposta il valore content-type nell'intestazione del messaggio. La modifica dell'opzione lingua non aggiorna il meta tag nell'HTML. È possibile modificare la codifica selezionata per qualsiasi messaggio email esistente (la codifica predefinita è US-ASCII). Si consiglia UTF-8 per la maggior parte dei destinatari internazionali, ma può essere più adeguato selezionare una codifica di lingua locale specifica per tutti gli abbonati o per una parte di essi. L'uso della codifica corretta è fondamentale poiché migliora la possibilità che l'email venga recapitata correttamente e consente inoltre al PC dell'abbonato di visualizzare i caratteri correttamente.

Esempio

Quando si esaminano i risultati di tracking delle email, si vede che le email in inglese hanno avuto esito positivo in Europa, ma hanno tassi di rimbalzo elevati e tassi di apertura e di clic bassi in Cina. La cosa non sorprende, perché in Cina la maggior parte dei PC è configurata solo per il cinese e non è in grado di visualizzare correttamente l'inglese.

Si decide di fare tradurre le email in cinese da un servizio di localizzazione. Si inviano poi email in inglese (con codifica UTF-8) agli abbonati europei e email in cinese (con codifica Big-5 del cinese) agli abbonati cinesi.

Di conseguenza, i tassi di consegna, apertura e clic aumentano per i messaggi email in cinese. Poiché i server di posta cinesi prevedono la codifica in cinese, le email codificate in cinese avevano meno probabilità di essere classificate come spam. I PC cinesi riuscivano facilmente a decodificare il testo con codifica cinese e quindi i messaggi venivano visualizzati correttamente.

Sono supportate le codifiche di lingua elencate di seguito:

• Big5 - Cinese (tradizionale)
• EUC-KR - Coreano
• GB2312 - Cinese (semplificato)
• ISO-8859-1 - Europa occidentale: danese, olandese (parziale), inglese, faroese, finlandese (parziale), francese (parziale), tedesco, islandese, irlandese, italiano, norvegese, portoghese, retoromanzo, gaelico scozzese, spagnolo e svedese. Inoltre: albanese, indonesiano, afrikaans e swahili.
• ISO-8859-2 - Europa centrale: bosniaco, polacco, croato, ceco, slovacco, sloveno e ungherese.
• ISO-2022-JP - Giapponese
• KOI8-R - Russo, bulgaro
• Shift-JIS - Giapponese
• UTF-8 (Unicode) - Quasi tutte le lingue, sempre più universalmente accettato in gran parte delle aree geografiche
• US-ASCII - Inglese: Stati Uniti (impostazione predefinita per i messaggi email non internazionali)

Landing page tradotte automaticamente

Oltre alla codifica dei messaggi email, la funzione Invii internazionali fornisce versioni tradotte delle landing page standard:

• Centro profilo
• Centro iscrizione
• Conferma dell'annullamento dell'iscrizione
• Inoltra a un amico

Queste pagine sono state tradotte in 21 lingue. La lingua che appare quando un abbonato visita le landing page dipende dalla preferenza per la lingua che ha impostato nel browser, anche se la lingua è diversa dalla lingua dell'email.

Le landing page tradotte sono disponibili nelle seguenti lingue.

• Cinese
• Ceco
• Danese
• Olandese
• Finlandese
• Francese
• Tedesco
• Greco
• Ungherese
• Italiano
• Giapponese
• Coreano
• Norvegese
• Polacco
• Portoghese
• Rumeno
• Russo
• Spagnolo
• Svedese
• Tailandese
• Turco

Esempio

Un abbonato francese ha configurato il browser per preferire la lingua francese per le pagine Web. Quando fa clic sul collegamento Centro profilo nell'email, gli viene inviata la versione francese del Centro profilo.

Gli screenshot riportati di seguito sono esempi di landing page nella lingua dell'abbonato.

La pagina Centro profilo visualizzata in spagnolo:

La pagina Centro iscrizione visualizzata in giapponese:

I nomi e i valori degli attributi non vengono tradotti nelle landing page. Ad esempio, i nomi degli attributi Full Name e Email Address sono visualizzati in inglese. Analogamente, i valori effettivi dei campi possono essere salvati solo come testo in inglese e qui compaiono anche loro in inglese. Per alcuni caratteri dell'Europa orientale il supporto è limitato. Si consiglia vivamente di testare a fondo questa funzione con i dati reali.

Messaggi Inoltra a un amico tradotti automaticamente

Quando un abbonato fa clic su un collegamento Inoltra a un amico nel messaggio email, si apre una landing page Inoltra a un amico nella lingua indicata nelle preferenze del browser dell'abbonato. Quando l'abbonato compila e invia il modulo Inoltra a un amico, il sistema inoltra il messaggio all'indirizzo email specificato dall'abbonato.

Il messaggio che riceve l'amico contiene un'introduzione, un messaggio personale e il corpo del messaggio inoltrato:

• L'introduzione spiega chi ha inoltrato l'email e contiene un collegamento per accettare esplicitamente l'inserimento nell'elenco di distribuzione. L'introduzione è visualizzata nella stessa lingua della landing page Inoltra a un amico da cui è stata inviata.
• Il messaggio personale è il testo immesso dall'abbonato al momento della compilazione del modulo Inoltra a un amico. Il messaggio personale viene visualizzato nella lingua in cui l'abbonato l'ha scritto.
• Il corpo del messaggio inoltrato è uguale a quello del messaggio ricevuto in origine dall'abbonato. Viene visualizzato nella lingua originale, anche se l'email è in una lingua diversa da quella della landing page Inoltra a un amico.

Email in lingua inglese inoltrata tramite una pagina Inoltra a un amico in spagnolo: