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Marketing Cloud Engagement のメール
国際送信の概要

国際送信の概要

Email Studio の国際送信機能では、メールの特定の言語エンコードを選択し、登録者向けに翻訳されたサポートページを提供できます。

国際送信機能を使用すると、メールの受信と表示が適切に行われる可能性が高くなり、標準のランディングページが購読者の希望する言語で自動的に表示されます。

メールのエンコード標準の選択

アカウントで国際送信が有効になっている場合、言語フィールドでメールヘッダーの content-type 値が設定されます。言語オプションを変更しても、HTML のメタタグは更新されません。既存のメールについて、エンコードの選択を変更できます (デフォルトは US-ASCII エンコード)。各国のほとんどの利用者には Unicode UTF-8 をお勧めしますが、購読者全員または一部に対しては特定のローカル言語エンコードを選択するほうが適切な場合があります。正しいエンコードを使用することは、メールが正常に配信される可能性が高まり、購読者の PC で文字を正しく表示できるようになるため、非常に重要です。

メールトラッキングの結果を確認してみると、英語のメール配信はヨーロッパで成功していますが、中国ではバウンス率が高く、開封率とクリック率が低いことがわかります。当然ながら、これは中国のほとんどの PC は中国語専用に設定されており、英語を正しく表示できないからです。

そこで、ローカライズサービスでメールを中国語に翻訳することにします。次に、英語のメール (Unicode UTF-8 エンコード) をヨーロッパの購読者に送信し、中国語のメール (Chinese Big-5 エンコード) を中国の購読者に送信します。

これで、中国語メールの配信率、開封率、クリック率がすべて向上します。中国のメールサーバーで必要なエンコードは中国語エンコードでした。そのため、中国語エンコードのメールはスパムのように見える可能性は少なくなります。中国語エンコードテキストは中国語のパソコンで簡単に復号化できるため、メールが正しく表示されるようになりました。

次の言語エンコードがサポートされています。

  • Big5 - 中国語 (繁体字)
  • EUC-KR - 韓国語
  • GB2312 - 中国語 (簡体字)
  • ISO-8859-1 - 西ヨーロッパ言語: デンマーク語、オランダ語 (一部)、英語、フェロー語、フィンランド語 (一部)、フランス語 (一部)、ドイツ語、アイスランド語、アイルランド語、イタリア語、ノルウェー語、ポルトガル語、レートロマンス語、スコットランドゲール語、スペイン語、スウェーデン語。その他: アルバニア語、インドネシア語、アフリカーンス語、スワヒリ語。
  • ISO-8859-2 - 中央ヨーロッパ言語: ボスニア語、ポーランド語、クロアチア語、チェコ語、スロバキア語、スロベニア語、ハンガリー語。
  • ISO-2022-JP - 日本語
  • KOI8-R - ロシア語、ブルガリア語
  • Shift-JIS - 日本語
  • UTF-8 (Unicode) - ほとんどの言語: 世界中の大部分の地域で広く受け入れられています。
  • US-ASCII - 英語: 米国 (国内メールの場合、デフォルト)

自動的に翻訳されたランディングページ

国際送信機能には、メールのエンコード化に加え、次の標準ランディングページの翻訳バージョンが用意されています。

  • プロファイルセンター
  • 購読センター
  • 購読取り消しの確認
  • 友人に転送

上記のページは 21 か国に翻訳されています。購読者がランディングページを訪問したときに表示される言語は、その言語がメール言語と異なる場合でも、購読者がブラウザーで設定した言語設定で表示されます。

翻訳済みランディングページは次の言語で使用できます。

  • 中国語
  • チェコ語
  • デンマーク語
  • オランダ語
  • フィンランド語
  • フランス語
  • ドイツ語
  • ギリシャ語
  • ハンガリー語
  • イタリア語
  • 日本語
  • 韓国語
  • ノルウェー語
  • ポーランド語
  • ポルトガル語
  • ルーマニア語
  • ロシア語
  • スペイン語
  • スウェーデン語
  • タイ語
  • トルコ語

フランスの購読者は Web ページでフランス語が優先されるように Web ブラウザーを設定しています。メール内の [プロファイルセンター] リンクをクリックすると、フランス語バージョンのプロファイルセンターが表示されます。

次のスクリーンショットは、購読者の言語でのランディングページの例です。

スペイン語で表示される [プロファイルセンター] ページは、次のようになります。

国際送信の画像 1

日本語で表示される [プロファイルセンター] ページは、次のようになります。

国際送信の画像 2

ランディングページでは、属性名と値は翻訳されません。たとえば、属性名である [Full Name] と [Email Address] は英語で表示されます。同様に、実際のフィールド値も英語テキストとしてのみ保存でき、ここでも英語テキストとして表示されます。西ヨーロッパ言語の文字には、サポートが制限されているものがあります。ライブデータを使用して、この機能を広範囲にテストすることを強くお勧めします。

自動的に翻訳された友人に転送メッセージ

購読者がメール内の [友人に転送] リンクをクリックすると、友人に転送ランディングページが購読者のブラウザー設定で示されている言語で表示されます。購読者が友人に転送フォームに入力して送信すると、購読者が入力したメールアドレスにメッセージが転送されます。

友人が受信するメッセージは導入部、個人的なメッセージ、転送されるメッセージの本文から構成され、次のように表示されます。

  • 導入部には、メールの転送者が記載され、メーリングリストにオプトインするためのリンクが含まれます。導入部は、送信元の友人に転送ランディングページと同じ言語で表示されます。
  • 個人的なメッセージは、購読者が友人に転送フォームの入力時に入力したテキストです。個人的なメッセージは、登購読者が記述した言語で表示されます。
  • 転送されるメッセージの本文は、購読者が最初に受信したメッセージと同じです。メールの言語が友人に転送ランディングページと異なっていても、元の言語で表示されます。

スペイン語の友人に転送ページを経由して転送される英語のメールは、次のようになります。

国際送信の転送ページ

 
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