Você está aqui:
Adicionar contatos a uma campanha
Use a atividade Adicionar à campanha para adicionar contatos do Marketing Cloud Engagement a uma campanha do Sales e do Service Cloud.
Adicionar a uma campanha é uma atividade legada incluída em algumas jornadas antigas, mas não está mais disponível como uma opção para novas atividades de jornada. Use a atividade Objeto, a atividade Campanha ou a atividade Converter lead ao criar jornadas.
- Arraste a atividade Adicionar à campanha para a tela.
- Passe o mouse sobre o ícone Adicionar à atividade da campanha na tela.
- Para renomear a atividade, clique em Adicionar à campanha.
- Clique em Configurar.
-
Selecione uma campanha.
- Se a campanha não for mostrada, deixe o campo em branco e identifique-o usando o ID da campanha na Etapa 2.
- Para determinar o status de cada novo membro, escolha um valor no menu suspenso Status do membro da campanha.
-
Se o Journey Builder não puder corresponder a um contato que está entrando na jornada para um contato do Salesforce, identifique onde um lead ou ID de contato está armazenado.
Use a primeira opção para pesquisar no Marketing Cloud Engagement com um valor de ID que você já conhece. Insira esse valor no campo de pesquisa ou navegue pelos grupos de atributos.Use a segunda opção se você souber qual atributo de Marketing Cloud Engagement contém um valor de chave que corresponde a um valor no Sales Cloud. Use o valor de chave para combinar o contato adicionado à campanha com um registro de dados no Sales Cloud. Para fazer essa associação, arraste um atributo do painel Engajamento do Marketing Cloud para o campo de pesquisa do Sales Cloud.Use ambas as opções para pesquisar um ID. Em seguida, forneça um campo de atributo em que esse valor de ID é encontrado quando a pesquisa é malsucedida.
- Selecione uma opção em Se mais de um registro for encontrado:.
- Clique em Avançar.
- Para localizar um atributo específico, clique em um grupo de atributos na coluna Marketing Cloud.
- Para visualizar seu caminho, passe o mouse sobre o nome da extensão de dados.
- Arraste um atributo de Engajamento do Marketing Cloud que identifique a campanha para o valor correspondente da campanha do Sales e do Service Cloud.
- Use Definir valores fixos quando o mesmo valor for usado para identificar a campanha sempre.
- Clique em Avançar.
- Clique em Concluído.
Este artigo resolveu seu problema?
Diga-nos para podermos melhorar!
