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Admitir contactos a través de una API
El evento de API en Journey Builder conecta el lienzo de trayectoria con una API utilizada para admitir contactos en una trayectoria. Cuando la API activa un evento, los contactos que entran en la trayectoria se almacenan en su extensión de datos de Marketing Cloud Engagement elegida. Puede establecer un filtro utilizando atributos de datos de Marketing Cloud Engagement para garantizar que solo los clientes previstos entran en la trayectoria.
Este tipo de evento requiere algo de trabajo de desarrollo para configurar una API. Si es necesario, busque ayuda técnica para configurar y utilizar una API para poner a los clientes en trayectorias. Estos son algunos elementos a tener en cuenta cuando trabaja con un recurso de TI.
- Tenga en cuenta dónde captura suscripciones y datos de clientes.
- Revise la información acerca de sus clientes, como datos demográficos, datos de navegación web, datos de compras y dónde están almacenados.
- Determine las necesidades de datos, como datos de clientes utilizados para dirigir o personalizar mensajes o interacciones de clientes que dirigen su programa de marketing.
- Determine sobre qué comportamientos de clientes desea actuar y cómo. Considere el momento y la orientación.
Cree una extensión de datos para almacenar contactos activados a través de una API si no desea utilizar una extensión de datos existente para este fin.
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Arrastre Evento API al lienzo. Utilice la Clave de definición de evento para conectar esta trayectoria con su API.
Advertencia No incluya un punto en la Clave de definición de evento. - Haga clic en Evento API.
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Seleccione un evento de API o haga clic en crear un evento.
Sugerencia Los eventos mostrados en el Resumen de eventos de API se crearon en la página Orígenes de entrada. - Si crea un evento de API, seleccione la extensión de datos para rellenar.
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Haga clic en Filtrar contactos y cree un filtro si es necesario.
Sugerencia Utilice el paso final para encontrar la Clave de definición de evento.
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Si los contactos cumplen los criterios de filtro y modo de entrada, la trayectoria admite los contactos en respuesta a una solicitud de API.
Como referencia, busque la Clave de definición de evento en el mosaico Resumen en el lienzo.
- Caso de uso de origen de entrada de evento de API
Un especialista de marketing de Northern Trails Outfitters (NTO) trabaja con un desarrollador para configurar una API que admite clientes en una trayectoria de Marketing Cloud Engagement cada día. En este ejemplo, el especialista en marketing y el desarrollador trabajan para configurar el Evento de API y la solicitud de API, y luego prueban el envío de un único contacto a una trayectoria. La API está pensada para enviar un único contacto a la vez. Admite contactos cuando están listos para entrar en la trayectoria en vez de ponerlos en cola o por lotes.
