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Ammissione di referenti tramite un'API
L'evento API in Journey Builder collega l'area di disegno journey a un'API utilizzata per ammettere i referenti in un journey. Quando l'API attiva un evento, i referenti che entrano nel journey vengono memorizzati nell'estensione dati Marketing Cloud Engagement scelta. È possibile impostare un filtro utilizzando gli attributi dei dati di Marketing Cloud Engagement per assicurarsi che solo i clienti previsti entrino nel journey.
Questo tipo di evento richiede alcune operazioni di sviluppo per configurare un'API. Se necessario, rivolgersi all'assistenza tecnica per configurare e utilizzare un'API per inserire i clienti nei journey. Di seguito sono riportati alcuni elementi da considerare quando si lavora con una risorsa IT.
- Notare dove si acquisiscono i consensi e i dati dei clienti.
- Esaminare le informazioni sui clienti, ad esempio i dati demografici, i dati di navigazione sul Web, i dati di acquisto e la posizione in cui sono memorizzati.
- Determinare le esigenze dei dati, ad esempio i dati dei clienti utilizzati per indirizzare o personalizzare i messaggi o le interazioni con i clienti che determinano il programma di marketing.
- Determinare su quali comportamenti dei clienti si desidera agire e come. Considerare i tempi e la destinazione.
Creare un'estensione dati per memorizzare i referenti attivati tramite un'API se non si desidera utilizzare un'estensione dati esistente per questo scopo.
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Trascinare Evento API nell'area di disegno. Utilizzare la chiave di definizione evento per connettere questo journey all'API.
Avvertenza Non includere un punto nella chiave di definizione evento. - Fare clic su Evento API.
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Scegliere un evento API o fare clic su crea un evento.
Suggerimento Gli eventi visualizzati nel riepilogo eventi API sono stati creati nella pagina Origini immissione. - Se si crea un evento API, scegliere l'estensione dati da compilare.
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Fare clic su Filtra referenti e creare un filtro, se necessario.
Suggerimento Utilizzare il passaggio finale per trovare la chiave di definizione evento.
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Se i referenti soddisfano i criteri di filtro e modalità di immissione, il journey ammette i referenti in risposta a una richiesta API.
Per riferimento, trovare la chiave di definizione evento nel riquadro Riepilogo dell'area di disegno.
- Caso d'uso Origine immissione evento API
Un esperto di marketing di Northern Trails Outfitters (NTO) collabora con uno sviluppatore per impostare un'API che consente ai clienti di partecipare ogni giorno a un journey di Marketing Cloud Engagement. In questo esempio, l'esperto di marketing e lo sviluppatore lavorano per impostare l'evento API e la richiesta API e quindi testano l'invio di un singolo referente in un journey. L'API è destinata a inviare un singolo referente alla volta. Ammette i referenti quando sono pronti per entrare nel journey anziché inserirli in aree di attesa o batch.
