Zuordnen von Kundenvorgängen und Aufgaben zu Personenaccounts

Journey Builder verknüpft Kundenvorgänge und Aufgaben mit Personenaccounts mithilfe der entsprechenden Aktivitäten.

1. Ziehen Sie eine Kundenvorgangs- oder Aufgabenaktivität in den Journey Builder-Zeichenbereich.
2. Klicken Sie auf Konfigurieren.
3. Führen Sie die aufgeführten Schritte aus.
   Wählen Sie für "Aufgaben" unter "Wie möchten Sie einen Kontakt oder Lead zuordnen" die Option Aufgabe dem Marketing Cloud Engagement-Kontakt in dieser Journey zuordnen aus.
   Wählen Sie für "Kundenvorgänge" unter "Wie möchten Sie einen Kontakt oder Lead zuordnen" die Option Aufgabe einem zugeordneten Kontakt oder Lead zuordnen aus. Ordnen Sie den Kundenvorgang einer Marketing Cloud Engagement-Kontakt-ID zu.