Crear una actividad Seleccionar objeto

Utilice la actividad Seleccionar objeto para crear o actualizar cualquier tipo de registro de objeto en Sales and Service Cloud.

1. Arrastre la actividad Seleccionar objeto desde el panel de actividades del lienzo al lienzo.
2. Pase el ratón sobre el icono de actividad Seleccionar objeto en el lienzo.
3. Para cambiar el nombre de la actividad, haga clic en Seleccionar objeto.
4. Haga clic en Configurar.
5. Seleccione un objeto desde el menú desplegable. Esta selección es el tipo de objeto que crea la actividad.
   1. Utilice Crear o Actualizar para crear un objeto de Sales and Service Cloud si no se puede identificar ningún objeto de Sales and Service Cloud existente utilizando atributos de Marketing Cloud Engagement.
   Cuando se identifica un objeto de Sales and Service Cloud utilizando el atributo Marketing Cloud Engagement que designe, se actualiza ese registro de objeto de Sales and Service Cloud.
6. Utilice Crear solo para crear un registro de objeto de Sales and Service Cloud para cada objeto de Marketing Cloud Engagement que alcance la actividad.
7. Al seleccionar Crear o Actualizar, seleccione el atributo Marketing Cloud Engagement que se utiliza para identificar un objeto de Sales and Service Cloud de modo que se actualice el registro del objeto.
   Si no se encuentra un registro de objeto de Sales and Service Cloud, se crea un nuevo registro.
8. Para encontrar el atributo Marketing Cloud Engagement que se utilizará para identificar el objeto de Sales and Service Cloud que desea actualizar, escriba un valor en el campo Buscar si es necesario.
9. De manera alternativa, desplácese por los grupos de atributos mostrados si es necesario. Haga clic en el grupo de atributos que contiene el valor deseado y desplácese hacia abajo para localizar el valor.
10. Arrastre el atributo Marketing Cloud Engagement cuyo valor coincida con un valor en su campo de registro de objeto de Sales and Service Cloud existente y se puede utilizar para identificar el registro correcto. Solo se puede asignar un atributo Marketing Cloud Engagement a un campo de registro de objeto de Sales and Service Cloud.
11. Para seleccionar el tipo de campo de registro de objeto que desee, utilice el menú desplegable junto al campo de búsqueda de Sales and Service Cloud.
12. Desplácese hacia abajo para designar lo que sucede si se encuentra más de un registro de objeto coincidente.
13. Haga clic en Siguiente.
14. Para localizar un atributo específico, haga clic en un grupo de atributos en la columna Marketing Cloud.
15. Para ver la ruta, pase el ratón sobre el nombre de la extensión de datos.
16. Arrastre un atributo de Marketing Cloud al valor de cuenta de Sales and Service Cloud que rellena.
17. Para seleccionar el tipo de campo de registro de cuenta, utilice el menú desplegable junto al campo de búsqueda de Sales and Service Cloud si es necesario.
18. Utilice Ocultar campos definidos para mostrar solo campos que no se compararon con un atributo de Marketing Cloud si es necesario.
19. Utilice Establecer valores fijos cuando se agregue el mismo valor a cada registro de cuenta de Sales and Service Cloud cuando se cree un objeto con esta actividad.
    

    Sugerencia Esta asignación es visible cuando se muestran campos asignados (haciendo clic en Asignar campos) también.
20. Seleccione cómo actualizar los campos asignados en el paso anterior.
    1. Realice una selección para cada campo asignado.
21. Haga clic en Siguiente.
22. Haga clic en Listo.