Création d'une activité Choisir un objet

Utilisez l'activité Choisir un objet pour créer ou mettre à jour n'importe quel type d'enregistrement d'objet dans Sales and Service Cloud.

1. Faites glisser l'activité Choisir un objet depuis le volet des activités de la zone de dessin vers la zone de dessin.
2. Survolez l'icône Choisir l'activité de l'objet dans la zone de dessin.
3. Pour renommer l'activité, cliquez sur Choisir un objet.
4. Cliquez sur Configurer.
5. Sélectionnez un objet dans la liste déroulante. Cette sélection correspond au type d'objet que l'activité crée.
   1. Utilisez Créer ou Mettre à jour pour créer un objet Sales et Service Cloud si aucun objet Sales et Service Cloud existant ne peut être identifié en utilisant les attributs Marketing Cloud Engagement.
   Lorsqu'un objet Sales and Service Cloud est identifié en utilisant l'attribut Marketing Cloud Engagement que vous désignez, cet enregistrement d'objet Sales and Service Cloud est mis à jour.
6. Utilisez Créer uniquement afin de créer un enregistrement d'objet Sales et Service Cloud pour chaque objet Marketing Cloud Engagement qui atteint l'activité.
7. Lorsque vous choisissez Créer ou Mettre à jour, sélectionnez l'attribut Marketing Cloud Engagement utilisé pour identifier un objet Sales et Service Cloud afin de mettre à jour l'enregistrement de l'objet.
   Si un enregistrement d'objet Sales and Service Cloud n'est pas trouvé, un autre enregistrement est créé.
8. Pour rechercher l'attribut Marketing Cloud Engagement à utiliser pour identifier l'objet Sales and Service Cloud voulu à mettre à jour, saisissez une valeur dans le champ Rechercher si nécessaire.
9. Alternativement, faites défiler les groupes d'attributs affichés si nécessaire. Cliquez sur le groupe d'attributs qui contient la valeur voulue, puis faites défiler pour retrouver la valeur.
10. Faites glisser l'attribut Marketing Cloud Engagement dont la valeur correspond à une valeur dans votre champ d'enregistrement d'objet Sales and Service Cloud existant et qui peut être utilisé pour identifier l'enregistrement correct. Un seul attribut Marketing Cloud Engagement peut être mappé avec un champ d'enregistrement d'objet Sales and Service Cloud.
11. Pour sélectionner le type de champ d'enregistrement d'objet souhaité, utilisez le menu déroulant en regard du champ de recherche Sales and Service Cloud.
12. Faites défiler pour désigner ce qui se passe si plusieurs enregistrements d'objet correspondants sont trouvés.
13. Cliquez sur Suivant.
14. Pour localiser un attribut spécifique, cliquez sur un groupe d'attributs dans la colonne Marketing Cloud.
15. Pour afficher le parcours, survolez le nom de l'extension de données.
16. Faites glisser un attribut Marketing Cloud vers la valeur de compte Sales et Service Cloud qu'il remplit.
17. Pour sélectionner le type de champ d'enregistrement de compte, utilisez le menu déroulant en regard du champ de recherche Sales and Service Cloud si nécessaire.
18. Utilisez Masquer les champs définis pour afficher uniquement les champs qui n'ont pas été mappés avec un attribut Marketing Cloud si nécessaire.
19. Utilisez Définir des valeurs fixes lorsque la même valeur doit être ajoutée à chaque enregistrement de compte Sales et Service Cloud lors de la création d'un objet par cette activité.
    

    Conseil Ce mappage est également visible lorsque les champs mappés sont affichés, en cliquant sur Champs de mappage.
20. Choisissez comment mettre à jour les champs mappés à l'étape précédente.
    1. Sélectionnez chaque champ mappé.
21. Cliquez sur Suivant.
22. Cliquez sur Terminé.