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Journey Builder でのアプリケーション内メッセージ活動の作成
アプリケーション内メッセージアクティビティを使用して、Journey Builder でジャーニーの Marketing Cloud Engagement 取引先責任者に送信する機能を強化します。アプリケーション内メッセージは、モバイルアプリケーションのユーザーに送信するページ全体、ウィンドウ、またはバナーメッセージです。このメッセージは、ユーザーがアプリケーションを使用しているときに表示されます。アプリケーション内メッセージを使用して、オファーを発表したり、アンケートに回答するようにユーザーを招待したり、アプリケーションのプッシュ通知や場所設定を有効にするようにユーザーに促したりします。
デフォルトでは、アプリセッションごとに 1 つのアプリ内メッセージのみが表示されます。この設定は、MobilePush の [管理] で更新できます。別のアプリケーション内メッセージを表示するには、ユーザーはバックグラウンドでアプリケーションを使用するか、アプリケーションを閉じる必要があります。
- Journey Builder で、[アプリケーション内メッセージ] アクティビティをキャンバスにドラッグします。
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[アプリケーション内メッセージ] アクティビティをクリックし、名前と説明を追加します。
該当する場合は、活動に名前を付けます。それ以外の場合、コンテンツ名は活動名として機能し、すべてのレポートに表示されます。
- [新規メッセージ] をクリックします。
- 指示に従ってアプリケーション内メッセージを設定します。
- [メッセージの設定] の横にある [編集] をクリックします。
- 送信先のアプリケーションを選択します。
-
[有効なメッセージ期間] を選択します。
取引先責任者が活動に到達したときにメッセージを送信するには、[常に有効] を選択します。(Always Active)
ユーザーが指定した期間中に活動に到達した場合にのみメッセージを表示するには、[カスタム期間] を選択します。次に、表示の開始日と終了日、時刻、タイムゾーンを選択します。活動に到達したすべてのユーザーの定義された開始時刻に送信が開始されます。メッセージの表示時間は、ユーザー数やデバイスがメッセージを認識するタイミングによって異なります。必要に応じて、表示開始時刻より前にメッセージを送信するようにスケジュールできます。[送信の別の開始時刻を設定] を選択し、送信開始時刻を指定します。ジャーニーが有効化された直後に送信を開始することも、カスタム開始時刻に送信を開始することもできます。タイムゾーンは表示と送信の両方で同じです。この方法により、多数のユーザーの送信ウィンドウを管理し、ユーザーがメッセージをダウンロードするのに十分な時間を確保できます。アプリケーション内メッセージングのしくみについての詳細は、「In-App Message Sequence of Events (アプリケーション内メッセージシーケンスイベント)」を参照してください。
ユーザーが活動に達した後に特定の期間のメッセージを表示するには、[動的期間] を選択します。次に、ユーザーがメッセージを表示できる期間を入力します。
- メッセージを表示する条件を設定するには、［Display Trigger］ をクリックします。
- メッセージの優先度とメッセージ遅延を設定するには、[配信オプション] をクリックします。
- メッセージをプレビューするには、[概要] をクリックします。デバイスとビューのドロップダウンを使用して、メッセージがどのように表示されるかを確認します。
- ［Summary］ をクリックします。
- メッセージの購読者レベルのプレビューを表示するには、[購読者のプレビュー] をクリックします。
- 実際の送信前にコンテンツとパーソナライズを確認するには、[テストを送信] をクリックします。
- [完了] をクリックします。
