Crear una actividad de notificación distribuida en Journey Builder

Utilice la actividad de notificación distribuida para potenciar los envíos de notificaciones distribuidas de Journey Builder a contactos de Marketing Cloud Engagement en una trayectoria.

Importante Si la función Clave personalizada está activada para MobilePush, navegue a la sección Opciones avanzadas para ingresar valores de Clave personalizada.

1. En Journey Builder, arrastre la actividad Notificación distribuida al lienzo.
2. Haga clic en la actividad Notificación distribuida y agregue un nombre y una descripción.
   

   Nota Si procede, asigne un nombre a su actividad. De lo contrario, su nombre de contenido sirve como su nombre de actividad y es visible en todos los reportes.
3. Haga clic en Nuevo mensaje.
4. Agregue un título y un subtítulo para su mensaje, si procede. Utilice los menús desplegables de personalización y emojis según sea necesario.
5. Seleccione si mostrar u ocultar el título y el subtítulo en la vista previa del mensaje.
6. Ingrese el mensaje.
   

   Nota Si inserta cadenas de personalización o AMPscript, el número de bytes utilizados no está disponible.
7. Para personalizar el contenido de su mensaje, haga clic en dentro del campo Mensaje y seleccione atributos de contacto desde el menú desplegable de personalización.
8. Opcionalmente, agregue medios a su mensaje.
   • Inserte una URL o AMPscript, o bien seleccione medios desde la biblioteca de Content Builder.
     

     Nota Si utiliza AMPscript en este campo, verifique en Vista previa de suscriptor que representa una URL.
   • Seleccione si mostrar u ocultar los medios.
   • Ingrese texto alternativo.
   • Seleccione si utilizar diferentes medios para Android, si procede.
9. Seleccione un comportamiento abierto.
   1. Abra la aplicación: Abre la aplicación cuando el usuario toca el mensaje.
   2. Ir a URL de aplicación: Inserte una URL en el campo que va a una página específica en su aplicación.
   3. Ir a URL web: Inserte una URL en el campo que va a una página web.
   4. Ir a CloudPage: Lleva al usuario a una CloudPage.
10. Realice una vista previa de su mensaje. Utilice el dispositivo y vea menús desplegables para ver cómo se representa su mensaje.
11. Haga clic en Guardar.
12. Junto a Configuración de mensajes, haga clic en Modificar.
13. Seleccione la aplicación que desea utilizar.
14. Haga clic en Opciones de entrega.
    1. Si activó el sonido personalizado para su aplicación, seleccione qué sonido reproducir cuando llegue un mensaje distribuido.
    2. Seleccione si va a actualizar el número de mensajes no leídos mostrados en el icono de iOS para esta aplicación cuando envíe el mensaje.
    3. Para asociar este mensaje con una campaña, haga clic en Agregar asociación campaña y seleccione la campaña.
    4. Para agregar botones a su notificación, seleccione la categoría Botones interactivos. En Android, si ya creó botones en Content Builder y Journey Builder, aparecen automáticamente en su notificación.
    5. Para enviar mensajes de envío que incluyen contenido de carrusel, configure su campo Categoría de plantilla avanzada en la configuración de la aplicación. De lo contrario, no podrá enviar este mensaje a dispositivos iOS.
    6. Haga clic en Enviar copia a Inbox para enviar la misma notificación distribuida a la Inbox del usuario que un mensaje. Esta función es compatible con la versión 9.0 o posterior del SDK.

       De forma predeterminada, un mensaje Fecha de finalización para Enviar copia a Inbox se establece automáticamente para 1 mes. Puede establecer la Fecha de finalización en un máximo de 1 año.

       

       Nota

       Las notificaciones de carrusel no admiten Enviar copia a Inbox. Para notificaciones estándar, los siguientes campos están disponibles para Copiar a Inbox: Título, Subtítulo, Mensaje, Comportamiento de apertura (Página de nube, URL de aplicación/web), Medios, pares clave-valor personalizados.

15. Haga clic en Resumen.
16. Para obtener una vista previa a nivel de suscriptor para su mensaje, haga clic en Vista previa de suscriptor.
17. Para verificar el contenido y la personalización antes del envío real, haga clic en Enviar prueba.
18. Haga clic en Listo.