Configurar la actividad de email

Utilice una actividad de email para potenciar los envíos de email de Journey Builder a contactos de Marketing Cloud Engagement en una trayectoria.

1. Arrastre la actividad Email al lienzo y haga clic en ella.
2. Ingrese un nombre y una descripción.
   

   Nota El nombre del email se convierte en el título de la actividad a menos que proporcione un título personalizado. Si no proporciona una descripción, se proporciona la descripción generada por el sistema.
3. Haga clic en Seleccionar mensaje
   Para obtener detalles sobre la creación de un email, consulte Crear un email de Content Builder.
4. Haga clic en Configuración de mensajes y complete las configuraciones.

   Clasificación de envío guardada	Establece una clasificación de envío a utilizar para esta actividad.
   Perfil de remitente	Determina si el envío utiliza un perfil de remitente diferente al indicado en la clasificación del envío.
   Perfil de entrega	Determina si el envío utiliza un perfil de entrega diferente al indicado en la clasificación del envío.
   Línea de asunto	Línea de asunto del mensaje de email enviado por esta actividad. Para enviar un email de asunto dinámico, seleccione el icono Insertar contenido dinámico junto a la línea de asunto. Para agregar personalización a la línea de asunto, seleccione el icono Insertar personalización. Cuando modifica la línea de asunto, debe guardar el borrador de nuevo para aplicar el cambio a este envío.
   Preencabezado	Texto mostrado después de la línea de asunto cuando realiza una vista previa de un email. Para enviar un email de asunto dinámico, seleccione el icono Insertar contenido dinámico junto a la línea de asunto. Cuando modifica el encabezado previo, debe guardar el borrador de nuevo para aplicar el cambio a este envío.

5. Haga clic en Opciones de entrega y complete las opciones.

   Lista de publicación	Agrega suscriptores al envío. La actividad de email comprueba esta lista para cada contacto para determinar si enviar el email.
   Lista de supresión	Seleccione una lista de suscriptores para la supresión del envío. Seleccionando una lista de supresión que desea que el sistema excluya cualquier dirección de email de la lista del envío. Los contactos a menudo no continúan en la trayectoria cuando se excluyen de un envío. Journey Builder excluye contactos de un envío debido a factores como la exclusión de dominio, el Detective de listas, la presencia en una lista de supresión o la exclusión de lista de anulación de suscripción.
   Exclusiones de dominio	Seleccione una extensión de datos que contenga una lista de dominios de email para excluir del envío. Al seleccionar la lista de exclusión de dominios, el sistema excluirá las direcciones de email que usen dichos dominios.
   Secuencia de comandos de exclusión	Para excluir suscriptores del envío, ingrese la lógica AMPscript. Utilice la función AMPscript de exclusión.
   Aceleración de envío	Acelere los envíos de email especificando por separado el plazo de entrega y el umbral por hora para una actividad de email. Por ejemplo, para implementar un envío por ráfaga durante un período de tiempo específico, defina solo una ventana de entrega. Plazo de entrega: Determine el tiempo durante el cual se envían los emails. Los contactos restantes en la actividad actual reciben mensajes de email durante el plazo de entrega en días posteriores. Umbral por hora: Determine el número máximo de emails enviados por hora en el plazo de entrega especificado. Si no está utilizando un plazo de entrega, los mensajes de email se envían cada hora. Si no especifica un umbral por hora, no se aplica ningún límite de envío de email. Los contactos que permanecen en la cola más de 72 horas superan la Política de caducidad de envío desencadenado y no reciben el mensaje.
   Realizar seguimiento de clics	Determina si el sistema recopila información de seguimiento sobre los vínculos en un email.
   Suprimir del reporte de envíos	Determina si los envíos con esta actividad están incluidos en reportes. Si se selecciona, los envíos de esta trayectoria se excluyen de los reportes.
   Retener datos de registro de envío	Determina si los datos de envío se guardan en la extensión de datos SendLog.
   Enviar resultados de seguimiento a Sales Cloud	Envíe automáticamente resultados de seguimiento a Sales Cloud. Las cuentas que utilizan Marketing Cloud Connect ven esta opción. Para enviar datos de seguimiento a Sales Cloud, el Id. de contacto debe estar relacionado con Todos los suscriptores en clave de suscriptor en la extensión de datos de origen de evento. El Id. de contacto debe ser el valor de Id. de contacto de 18 dígitos creado por Sales Cloud y Service Cloud. No se admite la versión de 15 dígitos. Esta condición se cumple automáticamente cuando se utiliza el Evento de datos de Salesforce para admitir contactos. Enviar resultados de seguimiento a Sales Cloud no está disponible para trayectorias de Envío transaccional.
   Asociación de campaña	Asocie un mensaje con una campaña. Haga clic en Agregar.... Seleccione una campaña. Haga clic en Guardar y continuar.

6. Complete la sección de opciones avanzadas. Para activar cualquiera de estas funciones, haga contacto con su ejecutivo de cuenta de Marketing Cloud Engagement para obtener más información.

   Nombre de envío desencadenado	Cuando crea un email de Journey Builder, se crea un envío desencadenado. La activación de la trayectoria crea la definición de envío desencadenada que utiliza la actividad de email de la trayectoria. Nombre de envío desencadenado es un valor generado por el sistema y no se puede modificar.
   Prioridad de mensajes	Permite a su cuenta elegir la prioridad de los envíos desencadenados. Para obtener información acerca de la configuración de su cuenta para observar la prioridad, consulte la Guía de emails desencadenados.
   Agregar una palabra clave	Un fragmento de metadatos de texto que se pasa con el email para su uso en Analytics y el seguimiento.
   MIME de múltiples partes	Determina si el sistema envía el mensaje mediante MIME de varias partes. MIME de múltiples partes proporciona una versión HTML del contenido del mensaje a bandejas de entrada que pueden mostrarlo y una versión de solo texto a bandejas de entrada que no pueden representar HTML.
   Desactivar llamadas de API después de alcanzar el umbral de error	Un umbral de error es un límite configurable que detiene un trabajo de envío cuando se produce un número designado de errores. Esta opción ayuda a evitar que un único error detenga el trabajo completo. Para obtener más información, haga contacto con su ejecutivo de cuenta de Marketing Cloud Engagement.
   CC	Envía una copia del email a las direcciones de email ingresadas en este campo. Las direcciones de email de este campo son visibles para todos los destinatarios del email.
   CCO	Envía una copia del email a las direcciones de email ingresadas en este campo. Las direcciones de email de este campo no son visibles para los destinatarios del email.

7. Haga clic en Resumen y complete la configuración.