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Actualizar una actividad de contacto en Journey Builder
Modifique una actividad Contacto de Sales and Service Cloud en Journey Builder.
Ponga la información de contacto a disposición de Marketing Cloud Engagement o la trayectoria actual de modo que pueda actualizarla. A continuación puede utilizar esa información en la Actividad de cuenta para encontrar el objeto correcto y realizar actualizaciones en él.
- Abra la trayectoria y seleccione el contacto.
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Haga clic en Buscar y actualizar o haga clic en Actualizar sencillamente cuando los datos de trayectoria incluyan el registro de objeto que actualizar.
Buscar y actualizar requiere que tenga un Id. de cuenta en su trayectoria o un atributo de Marketing Cloud Engagement. También puede elegir lo que sucede cuando se encuentran múltiples registros coincidentes o cuando no se encuentran registros. Puede utilizar la opción Actualización sencilla cuando ya hay un objeto Cuenta en la trayectoria.
- Asigne los campos de objeto utilizando un valor estático, atributos de Marketing Cloud Engagement o campos de otros objetos de Sales and Service Cloud en la trayectoria.
- Opcionalmente, introduzca un nombre y luego guarde.
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