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Journeys und Automatisierungen in Marketing Cloud Engagement
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            Einstein-Versandzeitoptimierung für Journey Builder

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            2. Dokumente
            3. Engagement: Journey Builder und Automation Studio

            Einstein-Versandzeitoptimierung für Journey Builder

            Die Einstein-Versandzeitoptimierung verwendet maschinelles Lernen und Interaktionsdaten für E-Mails oder Push-Benachrichtigungen in 90 Tagen, um die beste Zeit innerhalb der nächsten 24 Stunden für das Senden einer Nachricht an jeden Kontakt zu ermitteln. Fügen Sie die Einstein STO-Aktivität unmittelbar vor einer E-Mail- oder Push-Benachrichtigungsaktivität in eine Journey ein, um Kontakte zu erreichen, bei denen die Interaktion am wahrscheinlichsten ist. Oder zeigen Sie vor dem Senden eine Vorschau der optimalen Sendezeiten von Einstein für eine Data Extension an. Um diese Aktivität zu verwenden, aktivieren Sie die Einstein-Versandzeitoptimierung für Ihre Business Unit.

            Erforderliche Editionen

            Für Kunden mit Marketing Cloud Engagement Einstein-Bedingungen für Accounts der Corporate, Enterprise oder Pro Edition mit dem Journey Builder-Add-On verfügbar.

            Mit der Einstein-Versandzeitoptimierung können Marketingexperten das Engagement für E-Mails oder mobile Nachrichten steigern. Die Aktivität "Einstein STO Journey Builder" kann E-Mail- oder Push-Benachrichtigungen an jeden Kontakt zu dem Zeitpunkt senden, an dem dieser Kontakt am wahrscheinlichsten mit der Nachricht interagiert.

            Funktionsweise der Versandzeitoptimierung

            Einstein erfasst Daten für etwa 20 Faktoren. Zu den Faktoren zählen Engagementkennzahlen wie die Anzahl der an einen Kontakt gesendeten und von ihm geöffneten Nachrichten und der Wochentag, an dem die Nachricht geöffnet wird. Anschließend weist Einstein jedem Faktor mithilfe von maschinellem Lernen eine Gewichtung entsprechend dem Einfluss dieses Faktors auf die Prognose des künftigen Engagementverhaltens zu. Einstein analysiert diese Daten und weist jedem der 168 Stunden in einer Woche für jeden Kontakt eine Wahrscheinlichkeitsbewertung zu. Die Optimierung der Sendezeit verwendet diese Informationen, um die Sendezeiten zu empfehlen, die zu einem erhöhten Engagement führen.

            Im Rahmen der Einstein-Versandzeitoptimierung können Sie sich eine Vorschau der besten Versandzeiten für eine Data Extension anzeigen lassen, die Sie für den Versand verwenden möchten. Einstein analysiert eine Stichprobe der Gesamtanzahl der Kontakte, um die besten Sendezeiten für diese Kontakte zu ermitteln. Navigieren Sie zum Anzeigen einer Vorschau der Sendezeiten für eine Data Extension zur Einstein Übersicht.

            Siehe auch:

             
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            Salesforce Help | Article