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Journey e automazioni in Marketing Cloud Engagement
Ottimizzazione ore di invio Einstein per Journey Builder

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Ottimizzazione ore di invio Einstein per Journey Builder

Einstein Send Time Optimization (STO) utilizza il machine learning e 90 giorni di dati di coinvolgimento email o notifiche push per determinare il momento migliore entro le 24 ore successive per inviare un messaggio a ogni referente. Includere l'attività Einstein STO in un journey immediatamente precedente a un'attività di email o notifica push per raggiungere i referenti quando hanno maggiori probabilità di coinvolgimento. Oppure visualizzare in anteprima i tempi di invio ottimali di Einstein per un'estensione dati prima di inviare. Per utilizzare questa attività, attivare Ottimizzazione ore di invio Einstein per l'unità operativa.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile per i clienti che abbiano accettato le condizioni di Marketing Cloud Engagement Einstein per gli account Corporate Edition, Enterprise Edition o Pro Edition con il componente aggiuntivo Journey Builder.

Ottimizzazione ore di invio Einstein consente agli esperti di marketing di aumentare il coinvolgimento con messaggi email o mobili. L'attività di Journey Builder Einstein STO può inviare email o notifiche push a ogni referente nel momento in cui è più probabile che quel referente interagisca con il messaggio.

Funzionamento dell'ottimizzazione del tempo di invio

Einstein raccoglie dati per circa 20 fattori. I fattori includono metriche di coinvolgimento come il numero di messaggi inviati e aperti da un referente e il giorno della settimana in cui il messaggio viene aperto. Quindi, utilizzando il machine learning, Einstein assegna un peso a ogni fattore in base all'influenza di quel fattore sulla previsione del comportamento di coinvolgimento futuro. Einstein analizza questi dati e assegna un punteggio di probabilità a ciascuna delle 168 ore della settimana per ogni referente. Ottimizzazione ore di invio utilizza queste informazioni per consigliare gli orari di invio che determinano un maggiore coinvolgimento.

Con Ottimizzazione ore di invio (OOI) Einstein è possibile visualizzare in anteprima le ore di invio migliori per un'estensione dati che si prevede di utilizzare per l'invio. Einstein analizza un campione del numero totale di referenti per identificare gli orari di invio migliori per tali referenti. Per visualizzare in anteprima gli orari di invio di un'estensione dati, accedere a Panoramica Einstein.

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