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Jornadas e automações no Marketing Cloud Engagement
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            Otimização do horário de envio do Einstein para o Journey Builder

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Engajamento: Journey Builder e Automação Studio

            Otimização do horário de envio do Einstein para o Journey Builder

            O Einstein Send Time Optimization (STO) usa aprendizado de máquina e dados de engajamento de email ou notificação por push de 90 dias para determinar o melhor momento nas próximas 24 horas para enviar uma mensagem a cada contato. Inclua a atividade do Einstein STO em uma jornada imediatamente antes de uma atividade de notificação por email ou push para alcançar os contatos quando eles tiverem maior probabilidade de interagir. Ou visualize os horários de envio ideais do Einstein para uma extensão de dados antes de enviar. Para usar essa atividade, ative a Otimização do horário de envio do Einstein para sua unidade de negócios.

            Edições obrigatórias

            Disponível para clientes com termos do Einstein para Marketing Cloud Engagement para as contas das edições Corporate, Enterprise ou Pro com o complemento do Journey Builder.

            A Otimização do tempo de envio do Einstein ajuda os profissionais de marketing a aumentar o engajamento com emails ou mensagens móveis. A atividade do Journey Builder do Einstein STO pode enviar notificações por email ou por push a cada contato no momento em que é mais provável que ele interaja com a mensagem.

            Como a Otimização do tempo de envio funciona

            O Einstein coleta dados para aproximadamente 20 fatores. Os fatores incluem métricas de engajamento, como o número de mensagens enviadas e abertas por um contato e o dia da semana em que a mensagem é aberta. Em seguida, usando o aprendizado de máquina, o Einstein atribui um peso a cada fator de acordo com a influência desse fator na previsão de comportamento de engajamento futuro. O Einstein analisa esses dados e atribui uma pontuação de probabilidade a cada uma das 168 horas de uma semana para cada contato. A Otimização do tempo de envio usa essas informações para recomendar os horários de envio que levam a um maior engajamento.

            Com a Otimização do horário de envio do Einstein, você pode visualizar os melhores horários de envio para uma extensão de dados que pretenda usar para o envio. O Einstein analisa uma amostra do número total de contatos para identificar os melhores horários de envio para esses contatos. Para visualizar os tempos de envio para uma extensão de dados, navegue até a Visão geral do Einstein.

            Consulte também:

             
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            Salesforce Help | Article