取引先責任者イベントエントリソース

エントリイベントでは、顧客の行動に関するデータを使用して取引先責任者をジャーニーに取り込みます。通常、エントリイベントでは、ジャーニーで入場するためのその取引先責任者の評価をトリガーする顧客に関するデータの変更が必要です。Journey Builder でイベントについて評価するレコードはデータソースに保存され、Journey Builder で設定したスケジュールに従って監視されます。

たとえば、Welcome Series ジャーニーの場合、通常、アクションまたは動作は顧客がマーケティングキャンペーンにオプトインしたものです。[放棄されたカート] ジャーニーの場合、取引先責任者が Web ショッピングカートに品目を置いたままジャーニーに入ります。その他のイベントは次のとおりです。

• 取引先責任者が商品を購入した。
• 取引先責任者が会議にサインアップした。
• 顧客がレストランレビューを公開した。
• CloudPages または Mobile Studio を使用している Marketing Cloud Engagement ユーザーは、プロファイルセンターを作成するか、メール登録テンプレートを使用してユーザーをモバイルまたはメールでのコミュニケーションにオプトインします。
• ユーザーが Sales Cloud または Service Cloud に保存されているオブジェクトのデータを変更して、取引先責任者をジャーニーに配置します。
• 小売店または Web サイトで POS システムを使用して、顧客がプロモーションメールとクーポンにサインアップすることを選択します。

日付ベースの行動では、Contact Builder に保存されているデータが使用されます。誕生日を祝うプロモーションや予定のリマインダーを顧客に送信する場合は、日付ベースの行動を使用します。

日付ベースの行動を使用する場合、Contact Builder データモデルに必要なデータ (クライアントの誕生日など) があることを確認します。ジャーニーのタイミングを考慮します。ジャーニーの開始は日付の前または後のいずれかに設定できるため、誕生日メッセージなど、特定の日付にクライアントが情報を取得するのに最適なタイミングを検討します。または、更新日の 1 か月前ですか?

メモ 今後のリリースでは、取引先責任者データイベントはサポートされていません。この変更の前に作成された行動とジャーニーは、中断されることなく引き続き実行されます。代わりに、データエクステンションまたはオーディエンスを使用して取引先責任者を許可します。エントリイベントで取引先責任者をジャーニーに配置する方法の例を次に示します。

• 行動は、ジャーニー固有にすることも、ジャーニー間で共有することもできます。
• ジャーニー内のジャーニー固有のイベントをそのジャーニーでのみ使用するように設定する。
• 複数のジャーニーで使用する共有イベントをエントリソース管理で作成します。

• 再利用可能なエントリソースの選択
  使用するイベントが別の Marketing Cloud Engagement ジャーニーまたは [エントリソース] ページですでに作成されている場合、Journey Builder で再利用可能なエントリソースを選択します。
• ジャーニー固有のイベントの作成
  Marketing Cloud Engagement Journey Builder のジャーニー固有のイベントは、1 つのジャーニー内で設定されます。そのジャーニーのみがイベントを使用できます。
• 日付ベースのイベントエントリの作成
  Journey Builder の日付ベースのイベントを使用して、Contact Builder の日付ベースの属性を使用して、取引先責任者がジャーニーを開始するタイミングを決定します。一般的な使用事例には、誕生日キャンペーンや記念日キャンペーンなどがあります。その他の一般的なケースは、登録日または取引先責任者がアプリケーションを開いたか最後に使用した日時に基づくジャーニーです。Marketing Cloud Engagement に取引先責任者レコードがない取引先責任者は、ジャーニーに参加できません。
• 共有エントリイベントの作成
  エントリイベントは、Journey Builder で 1 人以上の取引先責任者にジャーニーの入力を促すアクションです。このトピックでは、IT 管理者がマーケット担当者用の共有エントリイベントを設定する方法について説明します。
• イベントとデータエクステンション
  ジャーニーのエントリソースが Journey Builder で設定されている場合、通常、連絡先を許可するデータソースはデータエクステンションです。
• エントリ結果
  このページを使用して、Journey Builder でジャーニーへの取引先責任者のフローを理解して測定します。このページには、[ジャーニーの利用状況] でこのエントリソースを使用するジャーニーも表示されます。[却下された取引先責任者を表示] をクリックして、受け入れられなかった取引先責任者のリストと説明を表示します。
• エントリイベントのテスト
  Journey Builder でエントリイベントをテストし、取引先責任者がライブジャーニーに入場してメッセージを受信することなく、意図したとおりに取引先責任者が許可されることを確認します。
• 優先度設定の例: エントリイベントの更新
  この決定分割の優先度付けの例では、Journey Builder は購入後の確認とフォローアップジャーニーのエントリイベントを更新します。
• 却下された取引先責任者の表示
  ジャーニーに受け入れられなかった取引先責任者のリストを表示するには、Journey Builder で次の手順を実行します。
• イベントの起動
  エントリイベントにより、Journey Builder は、ジャーニーエントリの Marketing Cloud Engagement 連絡先を評価するように求められます。エントリイベントは、ジャーニーのエントリイベントデータソース (多くの場合、データエクステンション) のレコードが追加、更新、または上書きされたときに発生します。行動を開始すると、API または Automation Studio で作成された自動化を使用してジャーニーを開始できます。