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単一送信ジャーニー
単一送信ジャーニーでは、複数ステップのジャーニーで使用される同じワークスペース内で簡単なワンタッチのカスタマージャーニーを作成して管理できます。エントリソースの対象利用者を定義し、既存のメッセージコンテンツを追加するか、メッセージを最初から作成し、後の日時に送信またはスケジュールします。Einstein の支援を受けて、適切なタイミングで送信し、メッセージエンゲージメント総計値を監視することもできます。
単一送信ジャーニーでは、カスタマージャーニーで 1 つのメッセージのみが必要な場合に、後続のフォローアップなしで送信を自動化できます。次に 2 つの例を示します。
使用事例: Retail
Paul は、全国規模の小売企業でデジタルマーケティングを管理しています。季節ごとに、小売業者はゴールドレベルに達した顧客が参加できるフラッシュセールを開催しています。彼は、セールの開始日にフラッシュセール価格のリリースを発表するメールを送信するようにスケジュールできます。または、メッセージの前にEinstein STOアクティビティを含め、アクティビティの送信期間を24時間に設定し、セールスが開始される24時間以上前にジャーニーを開始することもできます。
使用事例: Nonprofit (非営利団体)
Jacinda は地域の非営利団体のエンゲージメントオフィサーです。最近の自然災害でボランティアの派遣が急務になっています。ニーズの概要と行動要請を記載したメールを作成し、メッセージの受信をオプトインしたボランティアに送信できます。
- 単一送信ジャーニーの作成
Journey Builder の単一送信機能を使用して、一括利用者向けの単一メッセージジャーニーを作成します。単一送信ジャーニーをスケジュールして、すぐに送信することも、将来の日時に送信することもできます。また、Einstein アクティビティを使用して、各連絡先に最適な時間と頻度で送信できます。
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