Jornadas de Envio único

As jornadas de envio único permitem que você crie e gerencie jornadas do cliente simples com toque único no mesmo espaço de trabalho usado para jornadas de várias etapas. Defina o público-alvo para a origem de entrada, adicione conteúdo de mensagem existente ou crie uma mensagem do zero e envie ou agende o envio para uma data e hora posteriores. Você também pode obter a ajuda do Einstein para enviar no momento certo e monitorar as métricas de engajamento de mensagens no Journey Builder.

As jornadas de Envio único permitem que você automatize o envio quando a jornada do cliente requer apenas uma mensagem sem acompanhamento subsequente. Aqui estão dois exemplos:

Caso de uso: varejo

Paul gerencia o marketing digital para uma empresa de varejo nacional. A cada estação, o varejista tem uma venda flash aberta a clientes que atingiram o nível Gold. Ele pode agendar um email para enviar a eles que anuncie a disponibilidade de preços de venda instantâneos no dia em que a venda começa. Ou ele pode incluir a atividade do Einstein STO antes da mensagem, definir o período de envio da atividade para 24 horas e começar a jornada pelo menos 24 horas antes do início da venda.

Caso de uso: Sem fins lucrativos

Jacinda é o agente de engajamento para uma organização sem fins lucrativos regional. Há uma necessidade urgente de voluntários práticos devido a um recente desastre natural. Ela pode criar e enviar o email que descreve a necessidade e inclui uma chamada para ação a voluntários que optaram por receber essas mensagens.

• Criar uma única jornada de envio
  Use o recurso Envio único no Journey Builder para criar uma jornada de mensagem única para um público em lote. Você pode agendar jornadas de Envio único para enviar imediatamente ou em uma data e hora futuras. E você pode usar as atividades do Einstein para enviar no horário e na frequência ideais para cada contato.