Actividades de mensajes

Las actividades de Mensajería incluyen correo electrónico, SMS, mensajes LINE, notificaciones distribuidas, mensajes Inbox, mensajes en aplicación o cualquier otra forma de contenido enviado a contactos. Para proporcionar una mezcla de información acerca de su marca o su producto, varíe el contenido del mensaje. Cree contenido de mensajes antes de crear una trayectoria.

Puede utilizar cualquier dato almacenado en Marketing Cloud Engagement, incluyendo datos de trayectoria, para cadenas de personalización. Asegúrese de que los nombres de atributo utilizados en cadenas de personalización y contenido dinámico coinciden exactamente con los nombres de atributo en la extensión de datos. Defina un valor predeterminado para cada atributo de modo que la cadena de personalización nunca esté en blanco. Si inserta una cadena de personalización y el atributo de suscriptor no se rellena, la cadena queda en blanco en el correo electrónico. Por ejemplo, establezca el valor predeterminado del campo Nombre como Cliente de modo que Estimado cliente aparezca en el mensaje si ese campo está en blanco en la extensión de datos.

Sugerencia Asegúrese de asignar atributos para personalización o contenido dinámico a la fuente de datos apropiada. Si utiliza datos de trayectoria y datos de contacto, los valores en los datos de trayectoria son estáticos, mientras que los datos de contacto pueden cambiar.

• Actividad de correo electrónico en Journey Builder
  La actividad de correo electrónico de Journey Builder utiliza el poder de Email Studio para enviar a contactos de Marketing Cloud Engagement en una trayectoria. Configure y revise estadísticas sin salir de Journey Builder.
• Utilizar reconciliación transaccional en Journey Builder
  Journey Builder puede utilizar Reconciliación transaccional para supervisar el resultado de correos electrónicos transaccionales enviados dentro de una trayectoria. Cuando se activa, Marketing Cloud Engagement supervisa mensajes y asigna una disposición final (Enviado, No enviado o Caducado) basándose en señales de entrega durante el plazo de caducidad.
• Actividades móviles en Journey Builder
  Journey Builder incluye las actividades SMS, LINE Message, Push Notification, In-App Message e Inbox para enviar a dispositivos móviles desde una trayectoria. Agregue mensajes de MobilePush Inbox sin salir de la trayectoria. Configure las actividades de SMS, Mensaje de línea, Mensaje en aplicación y Generador de trayectorias de notificaciones distribuidas para utilizar mensajes creados en Mobile Studio y Content Builder.