Activités de message

Les activités de messagerie comprennent e-mail, SMS, message LINE, notification push, message Inbox, message dans l'application, ou toute autre forme de contenu envoyé à des contacts. Pour fournir une combinaison d'informations sur votre marque ou votre produit, variez le contenu du message. Créez un contenu de message avant d'élaborer un parcours.

Vous pouvez utiliser toutes les données stockées dans Marketing Cloud Engagement, y compris les données de parcours, pour des chaînes de personnalisation. Assurez-vous que les noms d'attribut utilisés dans les chaînes de personnalisation et les contenus dynamiques correspondent exactement aux noms d'attribut de l'extension de données. Définissez une valeur par défaut pour chaque attribut afin que la chaîne de personnalisation ne soit jamais vide. Si vous insérez une chaîne de personnalisation et que l'attribut abonné n'est pas rempli, la chaîne est vide dans l'e-mail. Par exemple, définissez le champ Prénom par défaut sur Client afin d'afficher Cher client dans le message si ce champ est vide dans l'extension de données.

Conseil Assurez-vous de mapper les attributs de personnalisation ou de contenu dynamique avec la source de données appropriée. Si vous utilisez des données de parcours et des données de contact, les valeurs des données de parcours sont statiques, alors que les données de contact peuvent changer.

• Activité de messagerie dans Journey Builder
  L'activité de messagerie Journey Builder utilise la puissance d'Email Studio pour envoyer des contacts Marketing Cloud Engagement dans un parcours. Configurez et consultez des statistiques sans quitter Journey Builder.
• Utilisation du rapprochement transactionnel dans Journey Builder
  Journey Builder peut utiliser le Rapprochement transactionnel pour surveiller le résultat des e-mails transactionnels envoyés pendant un parcours. Lorsqu'il est activé, Marketing Cloud Engagement surveille les messages et attribue une disposition finale (Envoyé ou Non envoyé) en fonction des signaux de livraison pendant la période d'expiration.
• Activités mobiles dans Journey Builder
  Journey Builder inclut les activités SMS, Message LINE, Notification push, Message dans l'application et Inbox pour l'envoi vers des appareils mobiles depuis un trajet. Ajoutez des messages MobilePush Inbox sans quitter le trajet. Configurez les activités SMS, LINE Message, In-App Message et Push Notification Journey Builder pour utiliser les messages créés dans Mobile Studio et Content Builder.