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Atividade de teste do Otimizador de caminho no Journey Builder
A atividade Otimizador de caminho permite que você teste até 10 variações de um caminho de jornada para determinar qual caminho tem o melhor desempenho. Use uma amostra de seus contatos para testar várias versões de mensagens, tempos de espera, canais e frequências de mensagens durante uma jornada ativa. Você pode permitir que o Journey Builder escolha o vencedor automaticamente com base nas métricas de email, como aberturas, cliques ou cancelamentos de assinatura. Ou você pode escolher manualmente um vencedor a qualquer momento com base nas métricas rastreadas dentro ou fora do Marketing Cloud Engagement. Os contatos restantes seguem o caminho da jornada de sucesso.
Um museu tem uma jornada existente usada para promover o engajamento e as renovações de associação. O gerente de relacionamento de associação do museu decide testar três aspectos da jornada. No primeiro teste do Otimizador de caminho, eles configuraram um teste de dois caminhos para seu primeiro email para determinar qual linha de assunto do email gera o maior número de cliques no link de benefícios do membro. Para o segundo email, eles incluem outro teste do Otimizador de caminho que divide o público em três caminhos. Eles usam esse teste para testar qual ritmo e conteúdo de mensagem resulta na taxa de abertura mais alta. O teste final do Otimizador de caminho divide a jornada em dois caminhos, com um caminho adicionando um lembrete de mensagem SMS para Renovar associação agora. Eles selecionam manualmente o vencedor com base no caminho que resulta em mais renovações.
- Configurar uma atividade de teste do Otimizador de caminho
Siga estas etapas para configurar a atividade Teste do Otimizador de caminho no Journey Builder.
