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Melhores práticas de vendas e Service Cloud do Journey Builder
Revise estas práticas recomendadas para evitar que uma atividade do Sales Cloud ou do Service Cloud afete negativamente sua conta. A adesão a essas práticas pode reduzir o impacto em outras jornadas na sua empresa e melhorar os tempos de processamento.
Não use o Journey Builder como um substituto para o Assistente de importação de dados ou o Carregador de dados para atualizações em massa.
Nota Uma Extensão de dados enviável é necessária ao configurar um evento de Entrada do Journey Builder. O Relacionamento enviável da extensão de dados determina qual valor é usado para "ContactKey". Os contatos são criados em Todos os contatos usando o campo Relacionamento de envio quando injetados no Journey Builder mesmo que não haja atividades de mensagens. Usar uma atividade do Sales Cloud ou do Service Cloud pode criar contatos indesejados em sua conta do Marketing Cloud Engagement.- Limite o número de campos sendo atualizados nos objetos selecionados.
- Evite atualizações de alto volume em objetos que tenham muitos registros relacionados, como CampaignMember ou Oportunidade.
- O processamento de jornada em uma unidade de negócios pode afetar negativamente o processamento em outra unidade de negócios. Distribua a atividade em toda a sua empresa de acordo.
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