Création d’une activité Tâche dans Journey Builder

Configurez une activité Sales and Service Cloud dans Journey Builder.

1. Cliquez sur Créer ou sélectionnez un enregistrement à mettre à jour pendant le parcours.
2. Mappez les champs d'objet en utilisant les attributs Marketing Cloud Engagement et les champs Sales et Service Cloud.

   Champs spéciaux pour le mappage

   Champ	Obligatoire, Recommandé ou Facultatif	Description
   Priority	Obligatoire	Ce champ Tâche doit être attribué lors de la création d'un enregistrement.
   Statut	Obligatoire	Ce champ Tâche doit être attribué lors de la création d'un enregistrement.
   Attribué à ID	Recommandé	Ce champ désigne la personne à qui attribuer la tâche. La sélection d'Utilisateur système attribue la tâche à l'utilisateur Salesforce System configuré lors de l'intégration Marketing Cloud Connect. Pour mapper avec le propriétaire d'une tâche spécifique, utilisez l'ID de propriétaire de l'événement. Si ce champ n'est pas mappé, il est défini par défaut sur Utilisateur système.
   ID de nom	Recommandé	Ce champ associe une tâche à un contact ou à une piste. Mappez avec l'ID de piste ou l'ID de contact pour sélectionner l'enregistrement correct. Mappez avec Personne du parcours pour une configuration rapide.
   Associé à ID	Facultatif	Ce champ associe une tâche à de nombreux enregistrements d'objet tels que requête, compte, commande ou campagne.
   Objet	Recommandé	Ce champ décrit la tâche.

3. Vous pouvez également saisir un nom, puis enregistrer.