Mise à jour de l'activité des membres de campagne dans Journey Builder

Utilisez l'activité Mettre à jour la campagne pour mettre à jour un enregistrement Campagne dans Sales and Service Cloud. Remplissez également les champs d'enregistrement de membre de campagne en utilisant l'activité de campagne avec les attributs de contact Marketing Cloud Engagement. Vous ne pouvez pas utiliser cette activité héritée pour de nouvelles activités de parcours. Utilisez l'activité Objet, l'activité Campagne ou l'activité Convertir la piste lors de la création de parcours.

1. Faites glisser l'activité Mettre à jour la campagne vers la zone de dessin.
2. Survolez l'activité Mettre à jour la campagne.
3. Pour renommer l'activité, cliquez sur Mettre à jour la campagne, puis sur Configurer.
4. Si la campagne est trouvée dans Sales and Service Cloud, sélectionnez Membre de campagne Référence.
   1. Sélectionnez une campagne.
   2. Pour déterminer le statut de chaque nouveau membre de campagne, choisissez une valeur dans le menu déroulant Statut du membre de campagne.
   3. Cliquez sur Suivant.
5. Si la campagne est introuvable ici, sélectionnez Membre de campagne Référence.
6. Mappez un champ Marketing Cloud Engagement qui contient une valeur ID avec le champ ID de campagne dans Sales and Service Cloud, puis cliquez sur Suivant.
7. Si le membre de campagne est trouvé dans Engagement, sélectionnez Utiliser le membre de campagne.
   1. Sélectionnez le groupe d'attributs qui contient la valeur voulue, puis faites défiler pour retrouver la valeur.
   2. Cliquez sur l'attribut Marketing Cloud Engagement dont la valeur correspond à celle du champ existant de votre enregistrement de contact Sales and Service Cloud, puis sur Suivant.
8. Faites glisser un attribut Marketing Cloud Engagement vers la valeur d'enregistrement de membre de campagne Sales et Service Cloud qu'il remplit.
9. Pour sélectionner le type de champ d'enregistrement de membre de campagne, utilisez le menu déroulant Tous les types.
10. Pour afficher uniquement les champs qui ne correspondent pas à un attribut Marketing Cloud Engagement, utilisez Masquer les champs définis.
11. Utilisez Définir des valeurs fixes lorsque la même valeur est ajoutée à chaque enregistrement de membre de campagne Sales et Service Cloud.
    

    Conseil Ce mappage est également visible lorsque les champs mappés sont affichés, en cliquant sur Mapper les champs.
12. Cliquez sur Suivant, puis sur Terminé.