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Konfigurieren einer Interaktionsaufteilung
Die Aktivität "Journey Builder Engagement Split" (Aufteilung des Journey Builder-Engagements) sendet Kontakte je nachdem, ob sie die E-Mail öffnen oder auf einen Link klicken oder ob die E-Mail unzustellbar ist, auf den Pfad "Ja" oder "Nein".
Aktivieren Sie zum Verwenden einer Engagementaufteilung die Verfolgungsfunktion für Ihre E-Mail-Nachricht. Vor einer Engagementaufteilung muss mindestens eine Nachrichtenaktivität auftreten. Damit das System die Interaktion für alle vorhergehenden Nachrichten verfolgen kann, muss zwischen der letzten Nachricht und der Engagementaufteilung eine Warteaktivität auftreten. Fügen Sie zwischen der Nachrichtenaktivität und der Engagementaufteilung mindestens eine Stunde Wartezeit hinzu, damit Ihre Abonnenten genügend Zeit für die Interaktion mit der Nachricht haben.
Der Begriff "offen" bezieht sich darauf, wenn ein Abonnent auf einen Link in einer E-Mail klickt. Wenn für einen Abonnenten Bilder in seiner Inbox deaktiviert sind, werden Öffnungen, die sich auf dieses Bild beziehen, nicht aufgezeichnet. Wenn der Abonnent auf einen Link in derselben Nachricht klickt, wird dies als geöffnet gezählt.
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Ziehen Sie die Engagementaufteilungsaktivität auf den Zeichenbereich.
Der Aufteilung muss mindestens eine E-Mail-Aktivität vorausgehen.
- Klicken Sie auf die Aktivität.
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Wählen Sie zum Konfigurieren der Engagementaufteilung eine zu überwachende E-Mail-Nachricht aus.
Journey Builder listet alle relevanten Nachrichten in Aktivitäten auf, die vor der Engagementaufteilung in der Journey eingehen.
- Klicken Sie auf Message Metrics (Message-Kennzahlen).
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Wählen Sie die Kriterien aus, um Kontakte in die Verzweigung "Ja" zu senden.
Die Kriterien werden verwendet, um Öffnungen und Klicks für die E-Mail zu verfolgen.
- Wenn Sie Links auswählen, wählen Sie die URLs aus oder geben Sie sie ein, die von der Engagementaufteilung überwacht werden sollen. Ein URL wird einmal aufgeführt, selbst wenn Sie ihn mehrfach hinzufügen. Mailto-URLs, URLs mit Abfrageparametern und URLs mit Fragmenten (mit dem Zeichen #) können nicht verwendet werden. Geben Sie den vollständigen URL einschließlich https ein. Sie können Links überwachen, die Links zum Abbestellen oder Aktualisieren von Profilen enthalten.
- Klicken Sie auf Zusammenfassung.
- Klicken Sie auf Fertig.
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Bewegen Sie zum Anzeigen der Pfade "Ja" und "Nein" den Mauszeiger über den Pfad unter der konfigurierten Aktivität.
Tipp Nach der Konfiguration können Sie den Mauszeiger über die Aktivität bewegen, um Details anzuzeigen.
