Utilizzo dei dati in Journey Builder

Le funzioni essenziali di Journey Builder dipendono dai dati. Per ottimizzare la portata dei journey, esaminare come utilizzare i dati per filtrare, personalizzare e altre operazioni di Journey Builder.

• Visualizzazione dei dati di referenti e journey
  Accedere ai dati di contatto e visualizzare gli attributi Journey e Dati di contatto nel cruscotto digitale Cronologia journey. I dati journey sono dati dell'estensione dati dell'origine di immissione configurata, che sono visibili solo dopo aver configurato l'origine di immissione. Dati di contatto è costituito da attributi collegati al modello di contatto in Contact Builder.
• Creazione di un filtro
  Creare un filtro per assicurarsi che il referente Marketing Cloud Engagement previsto entri nel journey, segua un percorso attività suddiviso o raggiunga l'obiettivo. Utilizzare i dati di contatto e gli attributi dei dati del journey in un filtro in base alle esigenze.
• Dati di journey e referenti
  I dati del journey mantengono lo stato dei dati di un referente nel momento in cui viene attivato un evento di immissione, facilitando l'uso di tali dati durante un journey. I dati dei referenti acquisiscono i valori dei dati nell'estensione dati della fonte dell'evento nel momento in cui Journey Builder li valuta. Entrambi sono particolarmente utili nella creazione di journey.
• Estensioni dati collegate in Journey Builder
  L'impostazione dei dati influisce sul modo in cui Marketing Cloud Engagement valuta gli attributi referente utilizzati nei filtri delle fonti di immissione del journey, nelle attività di attesa o nelle ripartizioni decisioni. Esaminare cosa accade quando un'estensione dati è collegata a una o più altre estensioni dati.
• Specifica di un percorso attributo esplicito
  Se esistono più percorsi a un attributo, alcuni filtri hanno un percorso ambiguo nell'espressione filter. Ad esempio, il filtro potrebbe utilizzare un attributo diverso da quello previsto per determinare il percorso seguito da un referente. Se la configurazione del filtro ha generato un percorso ambiguo, utilizzare queste istruzioni per rendere esplicito il percorso.
• Confronto tra attributo e attributo
  Confrontare un valore attributo con un altro attributo negli eventi di immissione e nelle ripartizioni decisioni in Journey Builder.
• Personalizzazione nell'attività email di Journey Builder
  Personalizzare il contenuto delle email inviate da Journey Builder utilizzando le funzioni di personalizzazione email di Marketing Cloud Engagement.
• Caso d'uso di Personalizzazione email
  In Journey Builder, la personalizzazione email sostituisce la stringa di personalizzazione nell'email con il valore dell'attributo corrispondente trovato nei dati del journey. Questa funzione indica che ogni stringa di personalizzazione viene sostituita dal valore dell'attributo specificato come esistente quando il referente entra nel journey. L'uso dei dati journey per sostituire le stringhe di personalizzazione ai valori dei dati garantisce che i messaggi email non vengano inviati con valori di dati vuoti o non intenzionali.
• Dati di journey e referenti nelle ripartizioni decisioni
  Utilizzare i dati di journey e referenti nelle ripartizioni decisioni di Journey Builder per indirizzare i referenti lungo un percorso in base alle modifiche apportate a un valore di attributo durante un journey. Questo passaggio è utile quando si desidera promuovere un evento specifico, anche se tale evento si è verificato prima che il referente venga ammesso al journey.
• Risoluzione degli eventi Salesforce Data in eccesso in Journey Builder
  Le azioni in Sales e Service Cloud, ad esempio la creazione o l'aggiornamento di un record oggetto che inserisce un referente in un journey, vengono conteggiate nel totale dei limiti degli eventi dati Salesforce.