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Trayectorias y automatizaciones en Marketing Cloud Engagement
Ver una ruta de contacto en el panel Historial de trayectorias

Ver una ruta de contacto en el panel Historial de trayectorias

Utilice esta función para localizar un contacto en una trayectoria en ejecución o detenida y ver la ruta que tomó en los últimos 30 días. Desde aquí, puede determinar dónde está un contacto en una trayectoria y si salió de una trayectoria antes o finalizó una trayectoria. También puede eliminar el contacto desde cualquier punto de la trayectoria.

Desde el panel Historial de trayectorias:

  1. Haga clic en la ficha Historial.
  2. En el lado derecho del registro, haga clic en la flecha de la ruta de contacto que desea ver.
  3. Seleccione Abierto en Journey Health desde el menú desplegable.

Se abre una ficha Estado de trayectoria. Puede ver la ruta del contacto, la última ubicación conocida y el estado.

 
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