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Konfigurieren einer Aktivität vom Typ "Warten nach Dauer"
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Aktivität vom Typ "Warten nach Dauer" in Journey Builder zu konfigurieren.
- In den folgenden Szenarien wird die letzte Wartezeit eines Journey Builder-Pfads vor der Beendigung ignoriert, um die Journey Builder-Gesamtleistung zu verbessern.
- "Wiedereinstiegsmodus" ist "Wiedereinstieg jederzeit" ODER "Kein Wiedereinstieg"
- UND die Journey weist keine Zielaktivität auf
- Ziehen Sie bei Bedarf die Aktivität "Warten nach Dauer" auf den Zeichenbereich.
- Klicken Sie auf die Aktivität.
-
Legen Sie die Dauer fest.
Hinweis Die maximale Dauer beträgt 5 Jahre.
- Wählen Sie zum Angeben einer Endzeit Wartezeit bis zu einer bestimmten Uhrzeit verlängern aus. Wählen Sie dann die Zeit und die Zeitzone aus.
- Klicken Sie auf Fertig.
Northern Trail Outfitters (NTO) hat zuvor eine Journey eingerichtet, um Nachrichten an Kunden zu senden, die Schuhe von ihrem Unternehmen kaufen. Jedes Mal, wenn ein Kunde ein Paar Schuhe online kauft, sendet NTO ihm eine Bestätigungsnachricht. Dann sendet NTO eine weitere Nachricht, um den Auftrag weiterzuverfolgen, und bittet den Kunden, 3 Tage später eine Überprüfung abzuschließen. In der zweiten Version der Journey möchte NTO sicherstellen, dass die Produktbewertungsnachricht nach 9:00 Uhr gesendet wird.
Nachdem er eine weitere Version der E-Mail-Serie für Schuhverkäufe erstellt hat, bearbeitet der Marketingexperte die Aktivität "Wartezeit nach Dauer", die auf die E-Mail mit der Kaufbestätigung folgt. Anschließend fügt der Marketingexperte eine Endzeit von 9:00 Uhr hinzu und legt die Zeitzone auf (GMT-05:00) Östliche Zeit (USA und Kanada) fest. Anschließend konfiguriert der Marketingexperte den Rest der Journey und klickt auf Aktivieren.
- In Szenario 1 tritt ein Kunde am Montag um 8:00 Uhr in die Aktivität "Wartezeitraum" ein. Die Wartezeit wird eingehalten, was Donnerstag um 8:00 Uhr entspricht. Die Wartezeit endet dann in der nächsten Instanz um 9:00 Uhr, also Donnerstag um 9:00 Uhr. Anschließend fährt der Kontakt mit der nächsten Aktivität fort.
- In Szenario 2 tritt ein Kunde am Montag um 9:30 Uhr in die Aktivität "Wartezeitraum" ein. Die Wartezeit wird eingehalten, was Donnerstag um 9:30 Uhr entspricht. Die Wartezeit endet dann in der nächsten Instanz um 9:00 Uhr, also Freitag um 9:00 Uhr. Anschließend fährt der Kontakt mit der nächsten Aktivität fort.
