Konfigurieren einer API-Ereignisaktivität für "Warten bis"

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Aktivität vom Typ "Warten bis API-Ereignis" in Journey Builder zu konfigurieren. Diese Funktion verwendet dieselben API-Ereignisse, die für Journey-Eintrittsereignisse konfiguriert sind.

Wenn eine Journey-Version, die eine Aktivität vom Typ "Warten bis Ereignis" enthält, in den Status "Abschließen" übergeht, werden Ereignisse ignoriert. Kontakte werden in der Aktivität "Warten bis Ereignis" gespeichert und zur konfigurierten Zeit für die maximale Wartezeit beendet.

Wichtig Wenn Sie eine vorhandene Journey kopieren und das kopierte Ereignis "Warten bis API" ändern, wirkt sich diese Aktion auf andere Journeys oder Versionen aus.

Jede Aktivität vom Typ "Warten bis" darf 10 Ereignisse über alle Journeys hinweg nicht überschreiten.

1. Ziehen Sie die Aktivität "Warten bis API-Ereignis" auf den Zeichenbereich.

   Das System fügt dem Zeichenbereich einen Pfad ohne Ereignisse für Kontakte hinzu, die nicht antworten.

2. Klicken Sie auf die Warteaktivität.
3. Wählen Sie ein API-Ereignis aus oder erstellen Sie eines.
4. Wählen Sie auf der Registerkarte "Filterkriterien" die Filterkriterien aus.

   Sie können Kontaktdaten oder Journey-Ereignisdaten für den Filter verwenden. Journey-Ereignisdaten beziehen sich auf das von Ihnen ausgewählte API-Ereignis und nicht auf die Eingangsquelle der Journey.

5. Klicken Sie auf Fertig.
6. Geben Sie auf der Registerkarte "Maximale Wartezeit" die maximale Zeit an, die Kontakte in dieser Aktivität beibehalten werden, bevor Sie den Pfad ohne Ereignisse verwenden.

   Die Mindestwartezeit beträgt einen Tag.

7. Klicken Sie auf Zusammenfassung und überprüfen Sie Ihre Einstellungen.
8. Klicken Sie auf Fertig.
   Konfigurieren Sie den Pfad ohne Ereignisse, um Kunden erneut einzubinden oder die Journey zu beenden.