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Journey e automazioni in Marketing Cloud Engagement
Personalizzazione dei flussi WhatsApp

Personalizzazione dei flussi WhatsApp

Includere contenuti dinamici nei flussi WhatsApp per offrire un'esperienza personalizzata per ogni utente. È possibile personalizzare i dettagli dell'utente come nome, cognome, città e così via nei messaggi.

Versioni (Edition) richieste

Autorizzazioni utente necessarie
Per creare messaggi: Amministratore Marketing Cloud, Channel Manager Marketing Cloud o Editor/Publisher di contenuti Marketing Cloud
Per gestire i journey: Amministratore Marketing Cloud, Channel Manager Marketing Cloud o Editor/Publisher di contenuti Marketing Cloud
Nota
Nota I flussi WhatsApp sono supportati solo negli account con Messaggistica unificata. Per ulteriori informazioni, contattare il proprio responsabile account.
  1. Nel Generatore di contenuti, selezionare Crea | Messaggistica chat | Messaggio modello WhatsApp o Messaggio sessione WhatsApp.
  2. Nel riquadro di navigazione, selezionare un modello dall'account aziendale WhatsApp che contiene un flusso.
  3. Se si utilizza un messaggio di sessione, immettere il corpo del messaggio.
  4. Immettere il testo del pulsante su cui i clienti fanno clic per avviare il flusso.
  5. Per personalizzare il flusso, fare clic sul link contenuto personalizzato nella sezione Flusso.
    1. Nel riquadro Modifica contenuto personalizzato, caricare l'immagine di dimensioni non superiori a 300 KB. I formati supportati sono .jpeg e .png. AMPscript non è supportato per le immagini.
    2. Immettere i valori delle variabili utilizzando AMPscript.
  6. Per visualizzare in anteprima il flusso, fare clic sulla scheda Flusso sopra l'anteprima del messaggio.
  7. Salvare le modifiche.

Dopo aver creato un messaggio di sessione, aggiungerlo a un journey. È possibile procedere con il journey in base a un invio del flusso riuscito.

 
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