Facilite a sus clientes la tarea de obtener la asistencia que necesitan incluyendo botones de respuesta rápida en sus mensajes de WhatsApp en Marketing Cloud Engagement.
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para crear mensajes: | Administrador de Marketing Cloud, Gestor de canales de Marketing Cloud o Editor/Publicador de contenido de Marketing Cloud |
| Para gestionar trayectorias: | Administrador de Marketing Cloud, Gestor de canales de Marketing Cloud o Editor/Publicador de contenido de Marketing Cloud |
Después de crear un mensaje de sesión, agréguelo a una trayectoria.
Los eventos generados por mensajes de respuesta rápida se devuelven a Journey Builder como eventos. También puede recuperar detalles acerca de estos eventos en extractos de datos, eventos de Servicio de notificaciones de eventos o extractos de Data 360.
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