Senden von WhatsApp-Sitzungsnachrichten in Journey Builder

Nachdem Sie Ihre Sitzungsnachrichten personalisiert haben, verwenden Sie Journey Builder, um mit dem Senden zu beginnen.

Hinweis Journey Builder-Engagementaufteilungen und -kampagnen können nicht mit WhatsApp-Nachrichten verwendet werden.

1. Klicken Sie auf Neue Journey erstellen.
2. Klicken Sie unter "Mehrstufige Journey" auf Erstellen.
3. Ziehen Sie die Quelle des eingehenden Chats auf den Zeichenbereich.
4. Konfigurieren Sie die Eingangsquelle "Eingehender Chat".
   1. Klicken Sie auf die Eintragsquelle und dann neben "Anwendungskanal" auf Bearbeiten.
   2. Wählen Sie im Dropdown-Menü den gewünschten Anwendungskanal aus.
   3. Klicken Sie zum Konfigurieren Ihrer Stichwörter auf Stichwörter.
5. Klicken Sie auf Zusammenfassung.
6. Klicken Sie auf Fertig.
7. Ziehen Sie die Aktivität "WhatsApp-Nachricht" auf den Zeichenbereich.
8. Fügen Sie einen Aktivitätsnamen und eine Beschreibung hinzu.
9. Klicken Sie auf Nachricht auswählen.
10. Wählen Sie auf dem Bildschirm "Inhaltsgenerator-Nachrichten" die gewünschte Sitzungsnachricht aus.
11. Klicken Sie auf Zusammenfassung.
12. Klicken Sie neben "Nachrichtenkonfiguration" auf Bearbeiten.
13. Wählen Sie im Dropdown-Menü den gewünschten Anwendungskanal aus.
14. Klicken Sie auf Zusammenfassung.
15. Klicken Sie auf Fertig.
16. Konfigurieren Sie den Rest Ihrer Journey und klicken Sie auf Aktivieren.

Hinweis Wenn Sie eine Entwurfsversion dieser Journey erstellen, während die vorherige Version noch ausgeführt wird, befindet sich die Eingangsquelle "Eingehender Chat" im schreibgeschützten Zustand. Stoppen Sie zum Bearbeiten der Eingangsquelle die erste Journey. Alternativ können Sie die Eingangsquelle "Eingehender Chat" in der Entwurfsversion löschen und durch eine neue Eingangsquelle für eingehenden Chat ersetzen.