Enviar mensagens de sessão do WhatsApp no Journey Builder

Depois de personalizar suas mensagens da sessão, use o Journey Builder para começar a enviar.

Nota Você não pode usar Divisões de engajamento e Campanhas do Journey Builder com mensagens do WhatsApp.

1. Clique em Criar nova jornada.
2. Clique em Criar em Jornada de várias etapas.
3. Arraste a fonte de entrada do chat de entrada para a tela.
4. Configure sua fonte de entrada do chat de entrada.
   1. Clique na origem da entrada e clique em Editar ao lado do Canal do aplicativo.
   2. Selecione o Canal do aplicativo que deseja usar na lista suspensa.
   3. Para configurar suas Palavras-chave, clique em Palavras-chave.
5. Clique em Resumo.
6. Clique em Concluído.
7. Arraste a atividade Mensagem do WhatsApp para a tela.
8. Adicione um nome e uma descrição da atividade.
9. Clique em Selecionar mensagem.
10. Na tela Mensagens do Content Builder, selecione a mensagem da sessão que deseja usar.
11. Clique em Resumo.
12. Ao lado de Configuração de mensagem, clique em Editar.
13. Selecione o canal Canal do aplicativo que deseja usar na lista suspensa.
14. Clique em Resumo.
15. Clique em Concluído.
16. Configure o restante da sua jornada e clique em Ativar.

Nota Se você criar uma versão de rascunho dessa jornada enquanto a versão anterior ainda estiver em execução, a origem de entrada do Chat de entrada estará em um estado somente leitura. Para editar a origem da entrada, pare a primeira jornada. Como alternativa, você pode excluir a origem de entrada do Chat de entrada na versão de rascunho e substituí-la por uma nova Origem de entrada do Chat de entrada.