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AprobaciĆ³n de mensajes de plantilla de WhatsApp
DespuĆ©s de crear una plantilla, envĆela para su aprobaciĆ³n. Las decisiones de aprobaciĆ³n pueden tardar hasta 24 horas. Cuando se toma una decisiĆ³n, aparece una notificaciĆ³n en su WhatsApp Manager y sus administradores de Business Manager reciben un correo electrĆ³nico.
Si se rechaza la plantilla, puede modificarla y volverla a enviar para su aprobaciĆ³n o apelar la decisiĆ³n. Las apelaciones deben incluir una muestra. Para obtener mĆ”s informaciĆ³n, consulte las directrices Plantillas de mensajes de Meta.
Consideraciones
- El estado de una plantilla puede cambiar basĆ”ndose en una decisiĆ³n de revisiĆ³n, un resultado de apelaciĆ³n o una calificaciĆ³n de calidad actualizada.
- Solo las plantillas de mensajes con un estado activo se importan en Content Builder para su personalizaciĆ³n, se envĆan a clientes y estĆ”n disponibles para trayectorias.
- Si el estado de una plantilla activa cambia a En revisiĆ³n o Rechazada, todas las trayectorias activas que utilizan la plantilla no envĆan el mensaje.
- Si el estado de una plantilla aprobada cambia a Desactivada, modifĆquela y vuelva a enviarla para su aprobaciĆ³n.
- Debe volver a enviar una plantilla modificada para su aprobaciĆ³n. Cuando se vuelve a enviar, su estado se establece en En revisiĆ³n.
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