Marketing Intelligence での属性

主要な属性の概念

特定の属性モデルについて説明する前に、すべてのアプローチに適用される基本的な概念を理解することが重要です。

エンゲージメントシグナル/タッチポイント

メール開封、SMS 返信、Web サイト訪問、広告クリックなど、ユーザーが取引を開始する前にブランドと行ったインタラクションを追跡します。

コンバージョンイベント

アトリビューションで評価されるカスタマージャーニーの 1 つの定義済みの結果。たとえば、Checkout への入力、問い合わせフォームの送信、ニュースレターの登録などです。

Conversion Metric

レポートおよび分析用のコンバージョンイベントを表す、または定量化する指標。たとえば、総購入数、生成されたリード数、ニュースレターの登録数などです。

ルックバックウィンドウ

タッチポイントがクレジット処理の対象とみなされる期間。たとえば、期間が 90 日の場合、タッチポイントは 3 か月後に期限切れになります。リードが 1 月にウェビナーに参加し、4 月に取引開始した場合、そのウェビナーはクレジットゼロになり、収益レポートに表示されません。

収益属性

マーケティング活動をパイプラインまたは予約に直接接続する。たとえば、LinkedIn キャンペーンでパイプラインが 240 万ドル生成され、12 件の完了した商談があることを証明することで、チームは明確な ROI 数値で予算を正当化できます。

マルチタッチとシングルタッチ

クレジットが複数のインタラクションに分配されるか、1 つに割り当てられるか。たとえば、リードが広告をクリックし、Web セミナーに参加して、取引を開始する前にセールスメールに返信します。シングルタッチでは、これらのインタラクションの 1 つのみに 100% のクレジットが付与されます。マルチタッチ分割は、3 つのインタラクションすべてでクレジット処理されます。

ファーストパーティデータ

組織が所有および直接収集するデータ。たとえば、CRM レコード、フォーム送信、メールエンゲージメントなどです。サードパーティデータとは異なり、実際の顧客とのやりとりが反映されるため、より正確で信頼性の高いアトリビューションレポートの基盤となります。

Marketing Intelligence でサポートされる属性種別

Marketing Intelligenceは、2つの主要な属性モデル ファミリーをサポートしています。これらはそれぞれ異なる分析ニーズに合わせて設計されています。

タッチベースの属性

見込み客がバイヤージャーニー全体でマーケティングコンテンツやキャンペーンと行った個々のインタラクション (接触) に基づいてクレジットを割り当てます。パイプラインに影響するキャンペーンとチャネルを理解するのに最適です。

主な特徴: クレジットは、順序に関係なく個々のマーケティングインタラクションに分配されます。事前定義された順序を必要とせずに、見込み客がチャネルやキャンペーン全体で接触するタッチポイントの幅広さを評価する。

フォーカス: 幅 — 「何」か。

ファネルベースの属性

収益ファネルで見込み客が通過するフェーズ移行に基づいてクレジットを割り当てます。例: Lead (リード) → Marketing Qualified Lead (MQL) (マーケティング適格リード (MQL)) → Opportunity (商談)。バイヤージャーニーの進行状況を促進する活動を把握するのに最適です。

主要特性: エンゲージメントシグナルの順序は重要です。ユーザーは定義済みのチェックポイントを順番にたどって追跡されますが、タッチベースの属性では特定の進行を必要とせずにグローバルにインタラクションが評価されます。

焦点: 勢い — 「いつ」です。

適切な属性モデルの選択