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Erstellen einer neuen Attribution in Marketing Intelligence
Erfahren Sie, wie Ihre Kampagnen den Umsatz vom ersten Kontakt bis zum endgültigen Verkauf beeinflussen. Die Kampagnenattribution in Marketing Intelligence kombiniert Engagement- und CRM-Daten. Anschließend werden Modelle für den Erstkontakt und den Letztkontakt verwendet, um jede Konvertierung mit den Kampagnen zu verbinden, die sie ausgelöst haben.
Erforderliche Editionen
| Verfügbar in: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition. |
| Benutzerberechtigungen erforderlich | |
|---|---|
| Einrichten von Marketing Intelligence | Marketingintelligenz-Administrator |
- Suchen Sie im App Launcher nach Marketing Intelligence und wählen Sie diese Option aus.
- Wählen Sie auf der Registerkarte "Datenverwaltung" die Option Attribution aus.
- Klicken Sie auf Neue Attribution.
-
Attribution konfigurieren
- Wählen Sie den Datenbereich und die CRM-Verbindung aus.
-
Wählen Sie das Attributionsrückblickfenster aus.
Das Attributionsrückblickfenster definiert die Anzahl der Tage.
Marketingintelligenz
blickt auf jede Vertriebstrichterphase zurück, um Eigenschaftswerte in das Attributionsmodell aufzunehmen. -
Wählen Sie das Attributionsmodal aus.
Das Attributionsmodell bestimmt, wie Konvertierungen zugeordnet werden. First Touch weist die Konvertierung der ersten Interaktion und Last Touch der letzten Interaktion zu.
- Klicken Sie auf Speichern.
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Legen Sie Attributionskontaktpunkte fest.
- Klicken Sie auf Kontaktpunkte festlegen.
- Wählen Sie den gewünschten Kontaktpunktdatentyp aus.
- Klicken Sie auf Weiter.
-
Ordnen Sie das Attributionsmodell zu, wenn Sie benutzerdefinierte Daten verwenden.
- Wählen Sie das Datenobjekt aus, das Sie zuordnen möchten.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Ordnen Sie die Rohdaten den relevanten Attributfeldern zu.
- Validieren Sie Ihre Zuordnung und speichern Sie.
-
Konfigurieren Sie Ihre Leaddaten.
- Klicken Sie auf Leads konfigurieren.
- Wählen Sie den Typ der Leaddaten aus, die Sie verwenden möchten.
- Klicken Sie auf Weiter.
-
Ordnen Sie bei Verwendung eines benutzerdefinierten Leadobjekts die DLO-Felder den Leadfeldern des CRM zu.
- Wählen Sie das Datenobjekt aus, das Sie zuordnen möchten.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Ordnen Sie die Rohdaten den relevanten Attributfeldern zu.
- Validieren Sie Ihre Zuordnung und speichern Sie.
-
Klassifizieren des Status für Ihre Leads
- Klicken Sie auf Definieren von Satusen.
- Deaktivieren Sie den Umschalter, um Satus manuell zu klassifizieren.
- Wählen Sie einen oder mehrere benutzerdefinierte Status aus, die den Leadstatus entsprechen.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Wählen Sie das Feld aus, das den Kampagnennamen im Leadobjekt Ihres CRM enthält.
-
Konfigurieren Sie Ihre Opportunity-Daten.
- Klicken Sie auf Opportunities konfigurieren.
- Wählen Sie den gewünschten Opportunity-Datentyp aus.
- Klicken Sie auf Weiter.
-
Wenn Sie ein benutzerdefiniertes Opportunity-Objekt verwenden, ordnen Sie die DLO-Felder den Opportunity-Feldern des CRM zu.
- Wählen Sie das Datenobjekt aus, das Sie zuordnen möchten.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Ordnen Sie die Rohdaten den relevanten Attributfeldern zu.
- Validieren Sie Ihre Zuordnung und speichern Sie.
-
Klassifizieren der Phasen für Ihre Opportunities
- Klicken Sie auf Phasen definieren.
- Wenn Sie Phasen manuell klassifizieren möchten, deaktivieren Sie den Umschalter.
- Wählen Sie eine oder mehrere benutzerdefinierte Phasen aus, die der Opportunity-Phase entsprechen.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Bereitstellen des Attributionsmodells
-
Kopieren Sie nach der Bereitstellung des Attributionsmodells mit den angewendeten Einstellungen den Web-SDK-Code und betten Sie ihn in ein Konvertierungsereignis auf Ihrer Website ein, beispielsweise ein Registrierungsformular für ein Webinar.
- Klicken Sie neben "Kontaktpunkte" auf Open SDK Instructions (SDK-Anweisungen öffnen).
- Kopieren Sie den generierten Web-SDK-Code.
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Fügen Sie den Beispielcode für die Benutzereinwilligung in JavaScript Ihrer Website ein und aktualisieren Sie die relevanten Werte, um die Einwilligung zur Verfolgung von Kundenaktionen zu verwalten.
Fügen Sie den Benutzereinwilligungscode in das Javascript auf Ihrer Website ein, um die Einwilligung zur Verfolgung der Aktionen Ihres Kunden zu erhalten. Einwilligungsdaten werden verwendet, um Einwilligungen im Salesforce Interactions SDK zu erteilen oder zu widerrufen. Wenn sich ein Kunde für die Verfolgung entscheidet, werden diese Einwilligungsdetails an die Ereignisstruktur des ersten verfolgten Ereignisses angehängt. Ohne Einwilligung kann Salesforce keine Benutzerdaten erfassen.Beispielcode für Benutzereinwilligung:
SalesforceInteractions.init({consents: [{purpose: SalesforceInteractions.ConsentPurpose.Tracking,provider: "OneTrust",status: SalesforceInteractions.ConsentStatus.OptIn}]}); -
Fügen Sie den Beispielcode "Ereignis senden" in JavaScript Ihrer Website ein und aktualisieren Sie die relevanten Werte, um Kundenengagement-Ereignisdaten zu erfassen.
Das Kampagnenereignis ist für das Setup der Kampagnenattribution erforderlich. Ändern Sie nicht die Werte name und eventType.
Beispielcode "Ereignis senden":SalesforceInteractions.sendEvent({interaction: {name: "Campaigns Events",eventType: "campaignsEvents",campaignName: "Campaign Name",campaignSource: "Campaign Source",campaignContent: "Campaign Content",custom1: "custom1",custom2: "custom2",custom3: 3} -
Legen Sie das Identitätsereignis fest, um die Kundenidentitätsdaten zu erfassen. Wenn die Identität des Benutzers bekannt ist, können Sie ein Ereignis mit dem Benutzerobjekt senden und die Attribute des bekannten Benutzers einschließen.
Sie können ein Ereignis mit dem Benutzerobjekt senden, einschließlich der verfügbaren Attribute des identifizierten Benutzers.Beispielcode für ein Identitätsereignis:
SalesforceInteractions.sendEvent({user: {attributes: {eventType: 'identity',firstName: 'First Name',lastName: 'Last Name',email: 'example@domain.com',isAnonymous: 1}}}) (edited) - Klicken Sie auf Fertig.
- Analysieren Sie Ihre Attributionsdaten auf der Registerkarte "Marketing Analytics".
