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Attribution Multi-Touch dans Marketing Intelligence
L'attribution multi-touch (MTA) dans Marketing Intelligence montre comment chaque engagement contribue aux conversions dans vos efforts marketing. MTA connecte des interactions tierces et tierces par e-mail, SMS, social, recherche et d'autres canaux pour vous aider à comprendre l'impact réel de vos campagnes.
Contrairement aux modèles à touche unique qui attribuent tout le crédit à une seule interaction, MTA évalue le parcours client complet en utilisant une approche d'attribution globale. Vous définissez un événement de conversion unique, et MTA distribue le crédit à travers une large gamme de signaux d'engagement sans avoir besoin d'un entonnoir strict ou séquentiel. Utilisez des tableaux de bord d'attribution pour identifier les parcours à fort impact, comparer les performances des canaux et prendre des décisions budgétaires informées.
Termes et définitions d'attribution dans Marketing Intelligence
- Signal d'engagement
- Une interaction suivie, par exemple une ouverture d'e-mail, une réponse par SMS, une visite de site Web ou un clic publicitaire, qu'un utilisateur a avec votre marque avant de la convertir.
- Métrique de conversion
- La métrique qui représente ou quantifie l'événement de conversion pour la génération de rapports et l'analyse. Par exemple, le total des achats, les pistes générées ou les inscriptions à la newsletter.
- Événement de conversion
- Le résultat unique et défini dans le parcours client que l'attribution évalue. Par exemple, remplir un Checkout, soumettre un formulaire de contact ou s'abonner à une newsletter.
- Modèle d'attribution
- La logique utilisée pour distribuer le crédit de conversion entre les signaux d'engagement. Par exemple, désintégration linéaire ou temporelle.
- Fenêtre de rétrospective
- La période précédant une conversion qui est prise en compte dans l'attribution. Par exemple, avec un cycle de vente de 30 jours, seules les interactions des 30 derniers jours sont prises en compte.
- Campagne d'ancrage
- Une campagne parente qui agrège les signaux d'engagement à travers les canaux pour l'analyse des attributions au niveau de la campagne.
Comment l'attribution suit le parcours client
Les signaux et les métriques déterminent les interactions tout au long du parcours client qui sont éligibles pour l'attribution et ceux de ces événements qui sont pris en compte comme un résultat réussi.
Par exemple, un utilisateur clique sur une méta-annonce, visite votre site Web, puis achète un produit. Le clic publicitaire et la visite du site Web sont des signaux d'engagement. L'événement d'achat est le signal de conversion, et les valeurs associées telles que le chiffre d'affaires sont des métriques de conversion.
MTA suit uniquement les signaux d'engagement lorsqu'ils se produisent dans votre fenêtre de retour configurée et entraînent une conversion.
- Modèles d'attribution Multi-Touch pris en charge
L'attribution multi-touch (MTA) offre plusieurs modèles par défaut qui analysent la contribution du canal. Sélectionnez un modèle basé sur votre stratégie commerciale spécifique. - Configuration d'une attribution Multi-Touch
Configurez comment les signaux d'engagement distribuent le crédit de conversion pour évaluer le parcours client.
