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Attribuzione multi-touch in Marketing Intelligence
L'attribuzione multi-touch (MTA) in Marketing Intelligence mostra in che modo ogni coinvolgimento contribuisce alle conversioni in tutte le attività di marketing. MTA collega le interazioni first party e di terze parti attraverso email, SMS, social network, ricerche e altri canali per facilitare la comprensione del vero impatto delle campagne.
A differenza dei modelli a tocco singolo che assegnano tutto il merito a una sola interazione, MTA valuta l'intero customer journey utilizzando un approccio di attribuzione globale. Si definisce un singolo evento di conversione e MTA distribuisce il credito in un'ampia gamma di segnali di coinvolgimento senza richiedere un imbuto sequenziale o sequenziale. Utilizzare i cruscotti digitali di attribuzione per identificare i percorsi a forte impatto, confrontare le prestazioni del canale e prendere decisioni informate sul budget.
Termini e definizioni dell'attribuzione in Marketing Intelligence
- Segnale di coinvolgimento
- Un'interazione tracciata, ad esempio un'apertura email, una risposta SMS, una visita al sito Web o un clic su un annuncio, che un utente ha con il marchio prima che l'utente lo converta.
- Metrica di conversione
- La metrica che rappresenta o quantifica l'evento di conversione per la generazione di rapporti e l'analisi. Ad esempio, acquisti totali, lead generati o iscrizioni alle newsletter.
- Evento di conversione
- Singolo esito definito nel customer journey valutato dall'attribuzione. Ad esempio, completare un Checkout, inviare un modulo di contatto o abbonarsi a una newsletter.
- Modello di attribuzione
- La logica utilizzata per distribuire il credito di conversione tra i segnali di coinvolgimento. Ad esempio, decadimento Lineare o Tempo.
- Finestra di lookback
- Periodo precedente a una conversione che viene conteggiato ai fini dell'attribuzione. Ad esempio, con un ciclo di vendita di 30 giorni vengono conteggiate solo le interazioni dei 30 giorni precedenti.
- Campagna anchor
- Campagna controllante che aggrega i segnali di coinvolgimento nei vari canali per l'analisi dell'attribuzione a livello di campagna.
Come l'attribuzione tiene traccia del customer journey
I segnali e le metriche determinano quali interazioni lungo il customer journey sono idonee per l'attribuzione e quali di questi eventi contano come esito positivo.
Ad esempio, un utente fa clic su un annuncio Meta, visita il sito Web e acquista un prodotto. Il clic sull'annuncio e la visita al sito Web sono segnali di coinvolgimento. L'evento di acquisto è il segnale di conversione e i valori associati, ad esempio il reddito, sono metriche di conversione.
MTA tiene traccia dei segnali di coinvolgimento solo quando si verificano all'interno della finestra di lookback configurata e hanno generato una conversione.
- Modelli di attribuzione multi-touch supportati
Multi-Touch Attribution (MTA) offre diversi modelli predefiniti che analizzano il contributo del canale. Selezionare un modello in base alla strategia aziendale specifica. - Configurazione di un'attribuzione multi-touch
Configurare il modo in cui i segnali di coinvolgimento distribuiscono il credito di conversione per valutare il customer journey.
