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Marketing Intelligence でのマルチタッチ属性
Marketing Intelligence のマルチタッチアトリビューション (MTA) では、各エンゲージメントがマーケティング活動全体のコンバージョンにどのように貢献しているかが示されます。MTA は、メール、SMS、ソーシャル、検索などのチャネルでファーストパーティとサードパーティのインタラクションを接続し、キャンペーンの本当の影響を理解しやすくします。
すべてのクレジットを 1 つのインタラクションに割り当てるシングルタッチモデルとは異なり、MTA はグローバル属性アプローチを使用してカスタマージャーニー全体を評価します。1 つのコンバージョンイベントを定義すると、MTA は厳格または順次のファネルを必要とせずに、幅広いエンゲージメントシグナルにクレジットを分配します。属性ダッシュボードを使用して、影響度の高いパスを特定し、チャネルのパフォーマンスを比較して、情報に基づいた予算の意思決定を行います。
Marketing Intelligence での属性の用語と定義
- エンゲージメントシグナル
- メール開封、SMS 返信、Web サイト訪問、広告クリックなど、ユーザーが取引を開始する前にブランドと行ったインタラクションを追跡します。
- Conversion Metric (コンバージョン評価指標)
- レポートおよび分析用のコンバージョンイベントを表す、または定量化する指標。たとえば、総購入数、生成されたリード数、ニュースレターの登録数などです。
- Conversion Event (コンバージョンイベント)
- アトリビューションで評価されるカスタマージャーニーの 1 つの定義済みの結果。たとえば、Checkout への入力、問い合わせフォームの送信、ニュースレターの登録などです。
- 属性モデル
- コンバージョンクレジットをエンゲージメントシグナル全体に分配するために使用されるロジック。たとえば、線形や時間減衰です。
- ルックバックウィンドウ
- 属性に含まれるコンバージョン前の期間。たとえば、販売サイクルが 30 日の場合、過去 30 日間のやりとりのみが計数されます。
- アンカーキャンペーン
- キャンペーンレベルの属性分析のためにチャネル全体のエンゲージメントシグナルを集計する親キャンペーン。
Attribution によるカスタマージャーニーの追跡方法
シグナルと総計値によって、カスタマージャーニーに沿ったどのインタラクションが属性の対象となり、どのイベントが成功とみなされるかが決まります。
たとえば、ユーザーが Meta 広告をクリックして Web サイトにアクセスし、商品を購入したとします。広告クリックと Web サイト訪問はエンゲージメントシグナルです。購入イベントはコンバージョンシグナルであり、関連付けられた値 (収益など) はコンバージョン評価指標です。
メモ
MTA は、設定されたルックバック期間内にエンゲージメントシグナルが発生し、コンバージョンにつながった場合にのみエンゲージメントシグナルを追跡します。
- サポートされるマルチタッチ属性モデル
マルチタッチアトリビューション (MTA) には、チャネル貢献度を分析するいくつかのデフォルトモデルが用意されています。特定のビジネス戦略に基づいてモデルを選択します。 - マルチタッチ属性の設定
カスタマージャーニーを評価するためにエンゲージメントシグナルでコンバージョンクレジットを分配する方法を設定します。
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