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Atribuição multifator na Inteligência de marketing
A Atribuição multifator (MTA) na Inteligência de marketing mostra como cada engajamento contribui para as conversões em seus esforços de marketing. A MTA conecta interações de primeira e terceira parte em email, SMS, social, pesquisa e outros canais para ajudá-lo a entender o verdadeiro impacto de suas campanhas.
Diferentemente dos modelos de toque único que atribuem todo o crédito a uma interação, a MTA avalia toda a jornada do cliente usando uma abordagem de atribuição global. Você define um único evento de conversão e a MTA distribui crédito em uma ampla gama de sinais de engajamento sem exigir um funil estrito ou sequencial. Use painéis de atribuição para identificar caminhos de alto impacto, comparar o desempenho do canal e tomar decisões de orçamento bem informadas.
Termos e definições de atribuição na Inteligência de marketing
- Sinal de engajamento
- Uma interação rastreada, como abertura de email, resposta SMS, visita ao site ou clique em anúncio, que um usuário tem com sua marca antes de você convertê-la.
- Métrica de conversão
- A métrica que representa ou quantifica o evento de conversão para relatórios e análise. Por exemplo, total de compras, leads gerados ou inscrições em informativos.
- Evento de conversão
- O resultado único definido na jornada do cliente que a atribuição avalia. Por exemplo, preencher um Checkout, enviar um formulário de contato ou assinar uma newsletter.
- Modelo de atribuição
- A lógica usada para distribuir crédito de conversão entre sinais de engajamento. Por exemplo, decadência linear ou temporal.
- Janela de retorno
- O período antes de uma conversão que conta para a atribuição. Por exemplo, com um ciclo de vendas de 30 dias, apenas as interações dos 30 dias anteriores contam.
- Campanha âncora
- Uma campanha pai que agrega sinais de engajamento entre canais para análise de atribuição no nível da campanha.
Como a atribuição rastreia a jornada do cliente
Os sinais e as métricas determinam quais interações ao longo da jornada do cliente se qualificam para atribuição e quais desses eventos contam como um resultado bem-sucedido.
Por exemplo, um usuário clica em um anúncio do Meta, visita seu site e compra um produto. O clique do anúncio e a visita ao site são sinais de engajamento. O evento de compra é o sinal de conversão e os valores associados, como receita, são métricas de conversão.
A MTA rastreia os sinais de engajamento apenas quando eles ocorrem dentro da janela de retorno configurada e resultam em uma conversão.
- Modelos de atribuição multitoque com suporte
A Atribuição multifator (MTA) oferece vários modelos padrão que analisam a contribuição do canal. Selecione um modelo com base em sua estratégia de negócios específica. - Configurar uma Atribuição multifator
Configure como os sinais de engajamento distribuem crédito de conversão para avaliar a jornada do cliente.
