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Semantisches Datenmodell der einheitlichen Marketingintelligenz
Das semantische Datenmodell (SDM) für vereinheitlichte Marketingintelligenz kombiniert bezahlte Medien, Engagement im eigenen Kanal und CRM-Daten in einer abfragbaren semantischen Ebene. Verwenden Sie das SDM, um kanalübergreifend Berichte mit konsistenten Messwerten, freigegebenen Dimensionen und unterstützten Verknüpfungspfaden zu erstellen.
Das SDM kombiniert Marketing Intelligence-Daten für bezahlte Medien, Marketing Cloud-Objekte mit eigenem Kanal und CRM-Objekte. Beispielsweise können Sie bezahlte Medienimpressionen, Klicks auf den eigenen Kanal und die beeinflusste Pipeline nach Kampagne vergleichen, ohne ein benutzerdefiniertes Berichtsmodell erstellen zu müssen.
Diese Referenz richtet sich an Analysten, Dashboard-Entwickler, Datenarchitekten und Implementierungsingenieure, die Berichte zum SDM erstellen oder überprüfen. Verwenden Sie sie, um SDM-Feldnamen, API-Namen, Aggregationsverhalten, Genauigkeit, Richtungsbestimmung und generierte logische Ansichten nachzuschlagen. Die Verfügbarkeit kann je nach Arbeitsumgebung, lizenzierten Produkten, verbundenen Datenquellen und bereitgestellter Modellversion variieren.
Funktionsweise von SDM-Abfragen
Wählen Sie zum Abfragen des SDM die Dimensionen für die Gruppierung oder Filterung, die Messwerte für die Analyse und den Datumsbereich aus.
- Messwerte definieren, was Sie zählen, summieren, durchschnittlich oder berechnen möchten, beispielsweise Aufrufe, Klicks, Ausgaben, Opportunities oder Umsätze.
- Mit Dimensionen wird definiert, wie Ergebnisse gruppiert oder gefiltert werden sollen, beispielsweise nach Kampagne, Kanal, Marktsegment, Site oder Opportunity-Phase.
- Der Datumsbereich definiert den Berichtszeitraum, beispielsweise dieses Quartal, den letzten Monat oder einen benutzerdefinierten Datumsbereich.
Wenn Sie beispielsweise "Wie hat die jeweilige Kampagne in diesem Quartal abgeschnitten?" beantworten möchten, verwenden Sie Kampagnenleistungsmesswerte, gruppieren Sie die Ergebnisse nach Kampagne und legen Sie den Datumsbereich auf dieses Quartal fest.
Beispielabfrageziele:
- Zeigen Sie Impressionen, Klicks, Ausgaben und CTR nach Kampagne für dieses Quartal an.
- Vergleichen Sie Klicks auf bezahlte Medien und Klicks auf Inhaberkanäle nach Kampagne.
- Opportunity-Pipeline-Wert und Kampagnenausgaben nach Kampagne anzeigen.
- Analysieren Sie Websitebesuche und Zielseitenaufrufe nach Kampagne.
- Überprüfen Sie die Zustellungsqualität nach Anzeige, Medienkauf oder Site.
Module auf einen Blick
Das SDM enthält drei Analysemodule und eine einheitliche Modellierungsebene.
| Modul | Zweck | Umfang |
|---|---|---|
| Marketing Intelligence (MI) | Bezahlte Medienanalysen | Anzeigenzustellung, Konvertierungen, Überprüfung und Webanalysen |
| Marketingleistung (MP) | Engagement im eigenen Kanal | E-Mail-, SMS-, RCS-, WhatsApp-, Push-, anwendungsinternes, Web- und Zielseitenengagement |
| Marketing B2B | Vertriebs- und Pipeline-Analysen | Opportunities, Accounts, Kampagnen und Kalenderereignisse |
| Vereinheitlichte Modellierung | Modulübergreifende Berichte | Gemeinsame Dimensionen und kombinierte Kennzahlen für MI, MP und B2B |
Modulübergreifende Abfrageregeln
Messwerte aus verschiedenen Modulen können nur kombiniert werden, wenn die Module eine gemeinsame Dimension aufweisen.
"Kampagne" ist die universelle freigegebene Dimension. Verwenden Sie "Kampagne", um Berichte für MI, MP und B2B zu erstellen. Das Marktsegment wird nur von MI und MP freigegeben. Sie können "Marktsegment" verwenden, um bezahlte Medien und Engagement im eigenen Kanal zu vergleichen, nicht jedoch die B2B-Pipeline.
Die meisten anderen Dimensionen sind modulspezifisch. Medienkauf, Anzeige, Journey, Opportunity-Phase und Website-Seite sind beispielsweise in ihren eigenen Modulen nützlich, werden jedoch nicht allen Modulen zugeordnet. Abonnement- und Einwilligungsmesswerte werden isoliert. Kombinieren Sie sie nur mit Messwerten für bezahlte Medien, Engagement oder Pipeline, wenn eine unterstützte freigegebene Dimension verfügbar ist.
Architektur
Das SDM wird aus verwalteten Modelldefinitionen generiert und in Salesforce Data Cloud in drei Ebenen bereitgestellt: Basis, System und Benutzerdefiniert. Stellen Sie die Ebenen in dieser Reihenfolge bereit.
- Basisebene
- Enthält das grundlegende Modell, einschließlich Kerneinheiten, logischer Ansichten, Rohmesswerten, Beziehungen und kanalspezifischer Dimensionen.
- Systemebene
- Erweitert die Basisebene um freigegebene Berichtslogik, vereinheitlichte Dimensionen, zusammengesetzte logische Ansichten und kanalübergreifende Messwerte.
- Benutzerdefinierte Ebene
- Unterstützt kundenspezifische Erweiterungen, die auf der Systemebene basieren. Fügen Sie hier Anpassungen hinzu, statt generierte Basis- oder Systemdefinitionen zu ändern.
Marketingintelligenz
Marketingintelligenz-Modelle haben die Medienleistung über integrierte Anzeigenplattformen hinweg bezahlt. Sie enthält Bereitstellungs-, Konvertierungs-, Überprüfungs- und Webanalysedaten. Verwenden Sie MI, um die Leistung bezahlter Medien nach Kampagne, Medienkauf, Anzeige, Site, Gerät, Marktsegment und anderen Dimensionen bezahlter Medien zu analysieren.
| Engagementtyp | Zweck |
|---|---|
| Zustellung | Impressionen, Klicks, Ausgaben, Reichweite, Häufigkeit, soziale Interaktion, Video- und Rich-Media-Leistung |
| Konvertierung | Konvertierungen, Nach-Klick-Umsatz, Nach-Impression-Umsatz, Transaktionen und Attributionsfenster |
| Zustellungsüberprüfung | Sichtbarkeit, Messqualität, blockierte Impressionen und Integrität der Überprüfung |
| Web Analytics-Ereignis | Websiteereignisse wie Downloads, Formularsendungen und konfigurierte Aktionen |
| Web Analytics-Seite | Besuche, Besucher, Seitenaufrufe, Unzustellbarkeiten, Beendigungen, Transaktionsumsatz und Zeit vor Ort |
Jeder MI-Engagementtyp stellt über seine eigene logische Ansicht "Media Buy Path" (Medienkaufpfad) eine Verbindung zur Kampagne her. Die Zustellung ist auch mit Marketingkanal, Medienkaufpaket, Produkt und Site verbunden.
MI-Beziehungen und Verknüpfungspfade
Marketing Intelligence-Daten sind nach Interaktionstabellen und Dimensionseinheiten organisiert. Engagementtabellen speichern gemessene Aktivitäten wie Zustellung, Konvertierung, Überprüfung und Website-Aktivität. Dimensionseinheiten bieten Berichtskontext, beispielsweise Anzeige, Gerät, Marktsegment, Medienkauf, Kampagne, Produkt und Site.
"Medienkauf" verbindet bezahlte Medienaktivitäten mit der Kampagnenhierarchie. Jeder MI-Engagementtyp verfügt über einen Schlüssel für den Medienkauf und stellt über eine spezielle logische Ansicht für den Medienkaufpfad eine Verbindung mit der Kampagne her.
Wichtige MI-Messwerte
Marketingintelligenz umfasst Rohmesswerte und berechnete Messwerte für die Bereitstellung bezahlter Medien, Konvertierungen, Überprüfung und Webanalysen.
Messwerte für die kostenpflichtige Medienzustellung
| Messung | Definition | Berechnung |
|---|---|---|
| Impressionen | Gibt an, wie oft eine Anzeige, ein Post oder ein Keyword angezeigt wurde. | Summe der Aufrufe |
| Klicks | Anzahl der Klicks auf eine Anzeige oder einen Datenbestand für bezahlte Medien. | Summe der Klicks |
| Ausgaben | Kosten für die Ausführung oder Bereitstellung von bezahlten Medien während des Berichtszeitraums. | Summe der Medienkosten |
| Reichweite | Anzahl der eindeutigen Personen oder Benutzer, die die Anzeige gesehen haben. | Summe der von der Quellplattform bereitgestellten Reichweitenwerte |
| Häufigkeit | Durchschnittliche Häufigkeit, mit der dieselbe Person oder derselbe Benutzer die Anzeige gesehen hat. | Durchschnittlicher Häufigkeitswert, der von der Quellplattform bereitgestellt wird |
Konversions- und Umsatzmesswerte
| Messung | Definition | Berechnung |
|---|---|---|
| Konvertierungen | Anzahl der gewünschten Aktionen, die der Anzeigenaktivität zugeordnet sind, beispielsweise Käufe, Registrierungen oder Formularsendungen. | Summe der Konvertierungen |
| Umsatz | Umsatz, der der Konvertierungsaktivität zugeordnet ist. | Summe des Umsatzes |
| Nach-Klick-Umsatz | Umsatz von Benutzern, die nach dem Klicken auf eine Anzeige konvertiert haben. | Summe des Nach-Klick-Umsatzes |
| Post-Impression Revenue (Umsatz nach dem Aufruf) | Umsatz von Benutzern, die eine Anzeige konvertiert haben, ohne darauf zu klicken. | Summe der Umsätze nach dem Aufruf |
Überprüfungs- und Web Analytics-Messwerte
| Messung | Definition | Berechnung |
|---|---|---|
| Anzeigen von Impressionen | Aufrufe, die von einer Überprüfungsquelle als sichtbar bestätigt wurden. | Summe der anzeigbaren Impressionen |
| Websitebesuche | Anzahl der Website-Sitzungen. | Summe der Website-Besuche |
| Website-Besucher | Anzahl der eindeutigen Website-Besucher. | Summe der Website-Besucher |
| Website-Ereignisse | Anzahl der konfigurierten Websiteinteraktionen, beispielsweise Downloads, Formularsendungen oder Schaltflächenklicks. | Summe der Website-Ereignisse |
| Website-Transaktionsumsatz | Umsatz aus Websitetransaktionen. | Summe des Website-Transaktionsumsatzes |
Berechnete Messwerte
Berechnete Messwerte werden nach dem Filtern und Gruppieren aus Rohwerten abgeleitet, sodass Raten und Verhältnisse den ausgewählten Berichtskontext widerspiegeln.
| Messung | Definition | Berechnung |
|---|---|---|
| CTR | Klickrate. Anteil der Aufrufe, die zu Klicks geführt haben. | Klicks / Impressionen |
| CPC | Kosten pro Klick. Durchschnittliche Ausgaben für jeden Klick. | Ausgaben / Klicks |
| CPM | Kosten pro 1.000 Aufrufe. | Ausgaben / (Impressionen / 1.000) |
| CPA | Kosten pro Anschaffung oder Konvertierung. | Ausgaben / Konvertierungen |
| ROAS | Return on Ad Spend (Ertrag für Anzeigenausgaben). Erwirtschafteter Umsatz für jede Ausgabeneinheit. | Umsatz/Ausgabe |
| ROI | Return on Investment nach Abzug der Ausgaben. | (Umsatz – Ausgaben) / Ausgaben |
| Konvertierungsrate | Anteil der Klicks, die zu Konvertierungen geführt haben. | Konvertierungen / Klicks |
| Bounce-Rate | Anteil der Websitebesuche, die nach einer Seite oder ohne weitere Interaktion beendet wurden. | Websitebesucher-Bounces / Websitebesuche |
| Average Time on Site | Durchschnittliche Sitzungsdauer. | Website-Zeit vor Ort / Website-Besuche |
| Videoabschlussrate | Anteil der Impressionen, bei denen das Video bis zu einem angegebenen Abschlusspunkt abgespielt wurde. | Videovervollständigungen / Impressionen |
Bei Verhältnismessungen gibt der SDM keinen Wert zurück, wenn der Nenner null ist. CTR wird beispielsweise nur berechnet, wenn die Aufrufe größer als null sind.
Wichtige MI-Dimensionen
Konvertierungsmodell
Das Konvertierungsmodell organisiert Konvertierungs- und Umsatzdaten von integrierten Plattformen. Sie unterstützt die Attribution nach dem Klicken und nach dem Aufruf, wenn diese Werte über die Quellplattform verfügbar sind.
| Anzeigename | API-Name | Datentyp | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Engagement Date Time (Datum und Uhrzeit des Engagements) | ConversionEngagementSummaryDateTime |
DateTime | Zeitstempel des Konvertierungsereignisses. Primäre Zeitdimension für die Konvertierungstrendanalyse. |
| Kampagne | CampaignId |
Text | Kampagnenkennzeichner. Wird mit der Einheit "Kampagne" verbunden. |
| Engagementübersicht | Id |
Primary Key | Eindeutige Kennung des Konvertierungsdatensatzes. |
| Konvertierungs-Tag | AdConversionTagId |
Text | Konvertierungs-Tag oder Pixel-ID. Wird mit der Einheit "Konvertierungs-Tag" verknüpft. |
| Marktsegment | MarketSegmentId |
Text | Zielgruppe oder Marktsegment-ID. Wird mit der Einheit "Marktsegment" verbunden. |
| Anzeigenstrategie | AdStrategyId |
Text | Anzeigenstrategie-ID. Wird mit der Einheit "Strategie" verbunden. |
| Currency (Währung) | Currency |
Text | Rohwährungscode vor der Wechselkursumrechnung. |
| Device Type | DeviceTypeConfigurationId |
Text | Benutzergerätekennzeichner. Wird mit der Einheit "Gerät" verbunden. |
Zustellungsmodell
Das Zustellungsmodell organisiert die Werbezustellung und die Engagementleistung über bezahlte und organische Kanäle hinweg. Sie umfasst Impressionen, Klicks, soziales Engagement, Video, Suche, Rich Media und Kostenmessungen.
| Anzeigename | API-Name | Datentyp | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Engagement Date Time (Datum und Uhrzeit des Engagements) | DeliveryEngagementSummaryDateTime |
DateTime | Zeitstempel des Engagementereignisses. Primäre Zeitdimension für die Zustellungsanalyse. |
| Engagementübersicht | Id |
Primary Key | Eindeutige Kennung des Zustellungsengagement-Datensatzes. |
| Kampagne | CampaignId |
Text | Kampagnenkennzeichner. Wird mit der Einheit "Kampagne" verbunden. |
| Anzeige | AdId |
Text | ID für Werbemittel oder Werbung. Wird mit der Einheit "Anzeige" verknüpft. |
| Anzeigenstichwort | AdKeywordId |
Text | Stichwort-ID. Wird mit der Einheit "Stichwort" verbunden. |
| Medienkauf | MediaBuyId |
Text | Medienplatzierungskennzeichner. Wird mit der Einheit "Medienkauf" verbunden. |
| Marktsegment | MarketSegmentId |
Text | Zielgruppensegmentkennzeichner. Wird mit dem Marktsegment verbunden. |
| Anzeigenstrategie | AdStrategyId |
Text | Anzeigenstrategiekennzeichner. Wird mit der Einheit "Strategie" verbunden. |
| Ad Exchange (Anzeigenaustausch) | AdExchangeId |
Text | Plattformkennzeichner für den Anzeigenaustausch. Wird mit der Exchange-Einheit verbunden. |
| Gerätekonfiguration | DeviceTypeConfigurationId |
Text | Kennzeichner des Benutzergerätetyps. Wird mit der Einheit "Gerät" verbunden. |
| Social-Seite | SocialPageId |
Text | Seite für soziale Medien, die dem Engagement zugeordnet ist. |
| Social Message (Soziale Nachricht) | SocialMessageId |
Text | Kennzeichner für soziale Nachrichten. |
| Currency (Währung) | Currency |
Text | Rohwährungscode vor der Wechselkursumrechnung. |
Zustellungsüberprüfungsmodell
Das Modell "Zustellungsüberprüfung" organisiert Messwerte für Anzeigensichtbarkeit, Überprüfungsintegrität und Zustellungsqualität. Verwenden Sie sie, um die Qualität der Anzeigenzustellung zu analysieren, Überprüfungsprobleme zu identifizieren und die Leistung über Messstandards hinweg zu vergleichen.
| Anzeigename | API-Name | Datentyp | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Datum und Uhrzeit der Engagementzusammenfassung | DeliveryVerifnEngmtSummaryDateTime |
DateTime | Zeitstempel des Überprüfungsengagementereignisses. |
| Engagementübersicht | Id |
Primary Key | Eindeutige Kennung des Überprüfungsdatensatzes. |
| Kampagne | CampaignId |
Text | Kampagnenkennzeichner. Wird mit der Einheit "Kampagne" verbunden. |
| Anzeige | AdId |
Text | Kennzeichner für Werbemittel oder Werbung. |
| Anzeigenstichwort | AdKeywordId |
Text | Stichwortkennzeichner. |
| Medienkauf | MediaBuyId |
Text | Medienplatzierungskennzeichner. |
| Anzeigenstrategie | AdStrategyId |
Text | Anzeigenstrategiekennzeichner. |
| Ad Exchange (Anzeigenaustausch) | AdExchangeId |
Text | Plattformkennzeichner für den Anzeigenaustausch. |
| Gerätetypkonfiguration | DeviceTypeConfigurationId |
Text | Kennzeichner des Benutzergerätetyps. |
| Marketingkanal-Zielsegment | MarketingChannelTargetedSegmentId |
Text | Gezielter Marketingsegmentkennzeichner. |
| Industriestandard 1 Maßeinheit | IndustryStd1UOMId |
Text | Maßeinheit für den ersten Prüfstandard. |
| Maßeinheit "Industriestandard 2" | IndustryStd2UOMId |
Text | Maßeinheit für den zweiten Prüfstandard. |
Web Analytics-Ereignismodell
Das Web Analytics-Ereignismodell verfolgt Benutzerinteraktionen auf einer Website, beispielsweise Formularsendungen, Schaltflächenklicks, Downloads und andere konfigurierte Ereignisse.
| Anzeigename | API-Name | Datentyp | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Engagement Date Time (Datum und Uhrzeit des Engagements) | WebEventEngagementSummaryDateTime |
DateTime | Websiteereignis-Zeitstempel. Primäre Zeitdimension. |
| Engagementübersicht | Id |
Primary Key | Eindeutige Webereignis-Datensatzkennung. |
| Kampagne | CampaignId |
Text | Kampagnenkennzeichner. Wird mit der Einheit "Kampagne" verbunden. |
| Website | WebsiteId |
Text | Websiteeigenschaftskennzeichner. Wird mit der Einheit "Website" verbunden. |
| Website-Quelle | WebsiteSourceId |
Text | Datenverkehrsquellenkennzeichner. Wird mit der Einheit "Website-Quelle" verbunden. |
| Anzeige | AdId |
Text | Anzeigenkennzeichner, der dem Besuch vorausging. Wird mit der Einheit "Anzeige" verbunden. |
| Medienkauf | MediaBuyId |
Text | Medienplatzierungskennzeichner. Wird mit der Einheit "Medienkauf" verbunden. |
| Gerätekonfiguration | DeviceTypeConfigurationId |
Text | Kennzeichner des Benutzergerätetyps. Wird mit der Einheit "Gerät" verbunden. |
| Webseite | WebpageId |
Text | Seite, auf der das Ereignis aufgetreten ist. Wird mit der Einheit "Website-Seite" verbunden. |
| Websiteereignis | WebsiteEventId |
Text | Ereignistypkennzeichner, beispielsweise Formularsendung oder Schaltflächenklick. |
| Currency (Währung) | Currency |
Text | Währungscode für Ereigniswertmessungen. |
Web Analytics-Seitenmodell
Das Web Analytics-Seitenmodell bietet eine Ansicht auf Sitzungsebene des Website-Datenverkehrs, der Aufbewahrung und der finanziellen Leistung vor Ort. Verwenden Sie sie für Besuchsqualität, Unzustellbarkeit, Engagement und Transaktionsberichte.
| Anzeigename | API-Name | Datentyp | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Engagement Date Time (Datum und Uhrzeit des Engagements) | WebPageEngagementSummaryDateTime |
DateTime | Zeitstempel der Websitesitzung oder der Seitenaufruf. |
| Engagementübersicht | Id |
Primary Key | Eindeutige Kennung des Webseitenengagement-Datensatzes. |
| Kampagne | CampaignId |
Text | Kampagnenkennzeichner. Wird mit der Einheit "Kampagne" verbunden. |
| Website | WebsiteId |
Text | Websiteeigenschaftskennzeichner. Wird mit der Einheit "Website" verbunden. |
| Website-Quelle | WebsiteSourceId |
Text | Datenverkehrsquellenkennzeichner wie Google oder Social. Wird mit der Website-Quelle verbunden. |
| Anzeige | AdId |
Text | Anzeigenkennzeichner, der den Datenverkehr steuerte. Wird mit der Einheit "Anzeige" verbunden. |
| Medienkauf | MediaBuyId |
Text | Medienplatzierungskennzeichner. Wird mit der Einheit "Medienkauf" verbunden. |
| Gerätekonfiguration | DeviceTypeConfigurationId |
Text | Kennzeichner des Benutzergerätetyps. Wird mit der Einheit "Gerät" verbunden. |
| Webseite | WebpageId |
Text | URL oder angezeigte Seite. Wird mit Website-Seite verbunden. |
| Currency (Währung) | Currency |
Text | Währungscode für Transaktions- und Umsatzmesswerte. |
Marketingleistung
Die Marketingleistung stellt die Interaktion über Kanäle hinweg dar, einschließlich E-Mail, SMS, RCS, WhatsApp, Push-Benachrichtigungen, Nachrichten in der Anwendung, Websites und Zielseiten. Verwenden Sie MP, um zu analysieren, wie Kunden mit eigenen Marketingnachrichten und digitalen Erfahrungen interagieren.
| Bereich | Beispielmessungen |
|---|---|
| Sendungen, Zustellungen, Öffnungen, Klicks, Unzustellbarkeiten, Abbestellungen, Beschwerden, Konvertierungen | |
| SMS | Sendungen, Zustellungen, Klicks, nicht zugestellte Nachrichten, eingehende Antworten, Abmeldungen |
| RCS | Sendungen, Zustellungen, Lesungen, fehlgeschlagene Nachrichten, eingehende Antworten, Antwortrate |
| Sendungen, Zustellungen, Lesevorgänge, Klicks, Unzustellbarkeiten, eingehende Antworten | |
| Push | Sendungen, Zustellungen, Öffnungen, Unzustellbarkeiten, Schaltflächenklicks, aktive Benutzer |
| In der Anwendung | Sendungen, Anzeigen, Ablehnungen, CTA-Klicks, Downloads |
| Web- und Zielseite | Zielseitenaufrufe, Formularsendungen, Seitenklicks, Klicks auf verfolgte Links |
| Customer Analytics | Kundenwachstum, neue potenzielle Kunden, Leads und Kontakte |
| Abonnementanalysen | Anmeldungen, Abmeldungen, Antworten, Abonnementwachstum |
Die vier Interaktionstabellen sind das Herz von MP. Jede Engagementtabelle verbindet die Aktivität im eigenen Kanal mit Nachrichten-, Einzelpersonen-, Website-Veröffentlichungs- und Kampagnenkontext.
Marketing B2B
Marketing B2B fügt der SDM Vertriebs-Pipeline und Opportunity-Analysen hinzu. Verwenden Sie B2B, um Opportunities, Umsätze, Accounts, Kontakte und Vertriebsaktivitäten zu analysieren.
"Opportunity" ist das Zentrum des B2B-Beziehungsdiagramms, das mit "Account", "Accountkalenderereignis", "Accountkontakt" und "Benutzer" verknüpft ist. Opportunity-Beeinflussung verbindet Opportunity mit Kampagne. "Kampagne" ist die Brücke von B2B zum Rest des Modells. Da "Kampagne" der einzige Verknüpfungspfad von B2B zu MI und MP ist, können Pipeline-Messwerte nach "Kampagne" neben Messwerten für bezahlte und eigene Kanäle gruppiert werden. B2B enthält keine Marktsegmentverknüpfung. Daher können Pipeline-Messwerte nicht nach Marktsegment gruppiert oder gefiltert werden.
Opportunity-Messwerte
| Messung | Definition | Berechnung |
|---|---|---|
| Geschlossene und gewonnene Opportunities | Anzahl der geschlossenen und gewonnenen Opportunities. | Anzahl der Opportunities, bei denen die IsWon wahr und die IsClosed wahr ist |
| Geschlossene Opportunities | Anzahl der Opportunities, die einen geschlossenen Status erreicht haben, unabhängig davon, ob sie gewonnen oder verloren wurden. | Anzahl der Opportunities, bei denen die IsClosed wahr ist |
| Offene Opportunities | Anzahl der Opportunities, die noch aktiv sind. | Anzahl der Opportunities, bei denen die IsClosed falsch ist |
| Opportunity Won Revenue (Opportunity gewonnener Umsatz) | Umsatz aus geschlossenen und gewonnenen Opportunities. | Summe des Opportunity-Betrags, wobei IsWon wahr und IsClosed wahr ist |
| Opportunity-Pipeline-Wert | Wert der aktiven offenen Opportunities. | Summe des Opportunity-Betrags, bei dem die IsClosed falsch ist |
| Gewinnrate für Opportunities | Anteil der geschlossenen Opportunities, die gewonnen wurden. | Geschlossene und gewonnene Opportunities / Geschlossene Opportunities |
Messwerte für Kampagneninvestitionen
| Messung | Definition | Berechnung |
|---|---|---|
| Opportunity-Kampagnenausgaben | Kampagnenausgaben, die beeinflussten Opportunities zugeordnet sind. | Summe der Kampagnenausgaben für Kampagnen mit Bezug zur Opportunity-Beeinflussung |
| Opportunity-ROI | Return on Campaign Investment from won Opportunity Revenue (Rendite auf Kampagneninvestitionen aus gewonnenen Opportunity-Umsätzen). | (Opportunity Won Revenue – Opportunity Campaign Spend) / Opportunity Campaign Spend (Opportunity-Umsatz und Opportunity-Kampagnenausgaben) |
Konvertierungszeitmessungen
| Messung | Definition | Berechnung |
|---|---|---|
| Opportunity-Konvertierungszeit | Zeit zwischen dem Opportunity-Startdatum und dem Schlusstermin. | Schlusstermin – Erstelldatum oder das konfigurierte Opportunity-Startdatum |
| Durchschnittliche Opportunity-Zeit bis zur Konvertierung | Durchschnittliche Abschlusszeit von Opportunities. | Durchschnitt der Opportunity-Konvertierungszeit für geschlossene Opportunities |
Messwerte für Vertriebsaktivität und Account
| Messung | Definition | Berechnung |
|---|---|---|
| Kalenderereignisse | Anzahl der accountbezogenen Kalenderereignisse. | Anzahl der Accountkalenderereignisse |
| Kalenderereignisdauer | Gesamtzeit in accountbezogenen Kalenderereignissen. | Summe der Kalenderereignisdauer, in der Regel in Stunden |
| Accountkontakte | Anzahl der Accounts zugeordneten Kontakte. | Anzahl der Accountkontakte |
B2B-Messwerte werden in der Regel nach Kampagne über Opportunity-Beeinflussung oder nach Opportunity- und Account-Dimensionen im B2B-Modul gruppiert. Verwenden Sie Kampagne, wenn Sie Messwerte für die B2B-Pipeline mit Messwerten für das Marketingengagement mit MI oder MP kombinieren.
Vereinheitlichte Modellierung
Das zusammengeführte Modell kombiniert MI, MP und B2B in einem einsatzfähigen Modell. Sie unterstützt kanalübergreifende Berichte mithilfe gemeinsamer Dimensionen und vereinheitlichter berechneter Messwerte.
"Kampagne" ist die primäre freigegebene Dimension für alle drei Module. Verwenden Sie "Kampagne", um in derselben Abfrage bezahlte Medien, Engagement im eigenen Kanal und B2B-Pipeline-Messwerte zu vergleichen. Das Marktsegment wird nur von MI und MP freigegeben. B2B wird nicht mit dem Marktsegment verknüpft. Daher können Pipeline-Messwerte nicht nach Marktsegment gruppiert oder gefiltert werden.
Gemeinsam genutzte Einheiten wie Kampagne, Marktsegment, Account und Opportunity kombinieren Dimensionen aus teilnehmenden Modulen. Wenn dasselbe Feld in mehreren Modulen vorhanden ist, wendet das vereinheitlichte Modell eine konsistente Regel zur Konfliktlösung an, sodass das Berichtsmodell über ein verwendbares Feld verfügt.
Zusammengeführte berechnete Messwerte
| Messwert | Quellen | Beschreibung |
|---|---|---|
| Marketing-Klicks insgesamt | MI-Zustellung plus MP-E-Mail, SMS, WhatsApp, Push und Web | Klicks über bezahlte und eigene Kanäle hinweg |
| Marketingkommentare insgesamt | Kommentare zu MI-Social-Posts | Kommentare über soziale Plattformen hinweg |
| Marketing-CTR insgesamt | MI plus MP | Klickrate über bezahlte und eigene Kanäle hinweg |
| Marketing-Impressionen insgesamt | MI-Zustellung plus MP-Push-Karussell | Aufrufe über bezahlte und eigene Kanäle hinweg |
| Marketinganteile insgesamt | MI Social Post-Freigaben | Freigaben über soziale Plattformen hinweg |
| Marketingbesuche insgesamt | MI-Webanalyseseite plus MP-Zielseitenaufrufe | Website-Besuche aus bezahlten und eigenen Quellen |
Zusammengeführte Dimensionen
Unterschiedliche Engagementtypen können dasselbe Konzept unter verschiedenen Feldnamen speichern. Vereinheitlichte Dimensionen erstellen virtuelle Spalten über Interaktionstypen hinweg mithilfe logischer Ansichten der Vereinigung.
| Einheitliche Dimension | Teilnehmende Tabellen |
|---|---|
| Interaktion | E-Mail, Nachricht, mobile Anwendung, Website |
| Engagement Date Time (Datum und Uhrzeit des Engagements) | E-Mail, Nachricht, mobile Anwendung, Website |
| Engagement-Datenquelle | E-Mail, Nachricht, mobile Anwendung, Website |
| Engagement-Datenquellenobjekt | E-Mail, Nachricht, mobile Anwendung, Website |
| Engagementaktionsgrund | E-Mail, Nachricht, mobile Anwendung |
| Name des Engagementbrowsers | E-Mail, Website |
| Name des Engagement-Gerätemodells | E-Mail, mobile Anwendung, Website |
| Engagementlinkname | E-Mail, Nachricht |
| Engagementlink-URL | E-Mail, Nachricht, mobile Anwendung, Website |
| Engagement Channel Action (Engagement-Kanalaktion) | E-Mail, Nachricht, mobile Anwendung, Website |
| Engagement-Sendestatus | E-Mail, Nachricht, mobile Anwendung |
| Quelle zur Abmeldung von Engagements | E-Mail, Nachricht |
| Engagement-Kanaltyp | E-Mail, Nachricht, mobile Anwendung, Website |
| Engagementkanalname | E-Mail, Nachricht, mobile Anwendung, Website |
| Interne Engagementorganisation | E-Mail, Nachricht, mobile Anwendung, Website |
| Nachricht | Massen-E-Mail, Massennachricht, Massenmobil, Website-Veröffentlichung |
| Nachrichtenname | Massen-E-Mail, Massennachricht, Massenmobil, Website-Veröffentlichung |
| Nachrichtensendemethodentyp | Massen-E-Mail, Massennachricht, Massenmobil |
| Nachrichtendatenquelle | Massen-E-Mail, Massennachricht, Massenmobil, Website-Veröffentlichung |
| Objekt "Nachrichtendatenquelle" | Massen-E-Mail, Massennachricht, Massenmobil, Website-Veröffentlichung |
| Nachrichtenzweck | Massen-E-Mail, Massennachricht, Massenmobil |
Beispiele für modulübergreifende Abfragen
Kampagnenleistung in Marketing und Pipeline
Verwenden Sie "Kampagne", um alle drei Module zu vergleichen.
- Messwerte
- Bezahlte Medienimpressionen, bezahlte Medienausgaben, Klicks im eigenen Kanal, Opportunity-Pipeline-Wert und geschlossene gewonnene Opportunities
- Dimension
- Kampagne
- Datumsbereich
- Dieses Quartal
Engagement nach Marktsegment
Verwenden Sie "Marktsegment" nur beim Vergleichen von MI und MP.
- Messwerte
- Bezahlte Medienaufrufe, bezahlte Medienklicks, E-Mail-Klicks und SMS-Klicks
- Dimension
- Marktsegment
- Datumsbereich
- Letzter Monat
Verwenden Sie "Marktsegment" nur dann für B2B-Pipeline-Berichte, wenn das Modell eine unterstützte B2B-Beziehung für diese Arbeitsumgebung offenlegt.
Implementierungsregeln für Berichte
- Verwenden Sie
SUMfür die Anzahl der Rohdaten und Gesamtwerte wie Aufrufe, Klicks, Ausgaben, Konvertierungen, Sendungen, Öffnungen und Umsätze. - Verwenden Sie
AVG, wenn im Quellfeld bereits ein vorberechneter Durchschnitt gespeichert ist, beispielsweise Häufigkeit, Suchaufrufanteil oder durchschnittliche Anzeigeposition. - Verwenden Sie
UserAggfür Verhältnisse und Raten, die nach dem Filtern und Gruppieren berechnet werden müssen, beispielsweise CTR, CPC, ROAS, Bounce Rate und Average Time on Site (Durchschnittliche Absprungrate vor Ort). Diese Methode verhindert Fehler, die durch durchschnittliche Prozentsätze auf Zeilenebene verursacht werden. - Verwenden Sie die Anzahl für eindeutige Einheiten, beispielsweise eindeutige Kampagnen oder eindeutige Marktsegmente.
Direktionsverweis
Die Direktionalität gibt an, ob höhere oder niedrigere Werte in der Regel für eine bessere Leistung stehen.
| Direktionalität | Bedeutung | Beispiele |
|---|---|---|
| Nach oben | Höhere Werte deuten in der Regel auf Wachstum oder stärkere Leistung hin. | Aufrufe, Klicks, Umsatz, CTR, ROAS, Konvertierungen |
| Abwärts, Effizienz | Niedrigere Werte bedeuten in der Regel eine bessere Kosteneffizienz. | CPC, CPM, CPA |
| Down, Risk (Nach unten), | Niedrigere Werte geben in der Regel weniger Probleme oder Qualitätsprobleme an. | Blockierte Impressionen, Absprungrate, Nicht-Follows, Überprüfungsprobleme |
Ausgaben können je nach Analyse unterschiedlich interpretiert werden. In der Budget- und Investitionsberichterstattung können höhere Ausgaben für mehr Investitionen stehen. Bei Effizienzberichten sind niedrigere Ausgaben für dasselbe Ergebnis in der Regel besser.
Nullwerte
Messwertfelder verwenden die semantische Nullverarbeitung, sodass fehlende Messwerte in Berichtsberechnungen als null behandelt werden. Durch dieses Verhalten können Berechnungen wie CTR, ROAS und Bounce Rate Fehler vermeiden, wenn eine Quellplattform keine Daten für ein Segment bereitstellt. Außerdem können Berichte dort, wo es angemessen ist, null statt leerer Werte anzeigen.
Glossar
- Kampagne
- Eine freigegebene Dimension, die verwendet wird, um Marketing- und Pipeline-Aktivitäten in MI, MP und B2B zu gruppieren und zu vergleichen.
- Berechnete Dimension
- Ein aus der Modelllogik abgeleitetes Text- oder Klassifizierungsfeld.
- Berechneter Messwert
- Ein numerischer Messwert, beispielsweise eine Rate oder ein Verhältnis, der aus einem oder mehreren Basismesswerten abgeleitet wird.
- Dimension
- Ein aussagekräftiges Feld, das zum Gruppieren oder Filtern von Messwerten verwendet wird.
- Interaktion
- Ein Faktdatensatz für eine gemessene Interaktion, beispielsweise ein Anzeigenaufruf, eine Konvertierung, ein E-Mail-Klick, ein Nachrichtenversand oder ein Websitebesuch.
- Logische Ansicht
- Eine virtuelle Ansicht, die zugrunde liegende Entitäten für Berichte kombiniert oder verknüpft.
- Marktsegment
- Eine gemeinsame MI- und MP-Dimension, die für die Analyse auf Zielgruppen- oder Segmentebene verwendet wird.
- Messwert
- Ein Wert, der gezählt, summiert, gemittelt oder berechnet werden kann.
- Kennzahl
- Ein Messwert für Berichte, der die Aggregation und Analyse im Laufe der Zeit unterstützt.
- Semantisches Datenmodell
- Ein geregeltes Berichtsmodell, das Einheiten, Dimensionen, Beziehungen und Messwerte für Analysen definiert.
- Einheitliche Dimension
- Eine Dimension, die dasselbe Berichterstellungskonzept über mehrere Engagementtypen oder Module hinweg standardisiert.
