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Crear una palabra clave de DETENER personalizada en MobileConnect
Cree una palabra clave STOP personalizada para Marketing Cloud Engagement. Este tema contiene información legal importante.
Marketing Cloud Engagement agrega más texto obligatorio a los mensajes STOP enviados desde códigos cortos y largos basados en Estados Unidos. Este texto garantiza que los mensajes DETENER cumplen las leyes MMA/CTIA. Los códigos cortos y largos con sede fuera de Estados Unidos no incluyen este texto en mensajes DETENER. Los mensajes DETENER no deben superar los 160 caracteres para evitar que se envíen más mensajes a contactos no suscritos. Si el mensaje incluye más de 160 caracteres, ese mensaje se divide en dos envíos separados. El envío de múltiples mensajes no se alinea con la mejor práctica móvil de reconocer una solicitud de anulación de suscripción con un único mensaje. Los nombres de compañía largos y el uso de AMPscript también podrían aumentar el conteo de caracteres más allá de los 160 caracteres. Asegúrese de probar sus mensajes DETENER y haga que se alineen con las mejores prácticas aplicables.
- En App Switcher, pase el ratón sobre su nombre y haga clic en Configuración.
- Busque MobileConnect.
- Seleccione el código corto o largo.
- Haga clic en Crear palabra clave para DETENER. Si hay una palabra clave STOP existente, haga clic en Modificar junto a Account STOP.
- Haga clic en Crear.
- Ingrese la palabra clave para DETENER.
- Ingrese el mensaje para los usuarios que soliciten ayuda.
-
Seleccione más opciones si es necesario.
- No envío ninguna respuesta de anulación de suscripción seleccionado Suprimir mensaje de respuesta. MobileConnect anula la suscripción del contacto y ejecuta cualquier AMPscript incluido en el campo del mensaje DETENER. El contacto no recibe un mensaje en respuesta a la solicitud de anulación de suscripción. Esta opción es para usuarios fuera de Estados Unidos con un código corto o largo privado.
- Guarde la palabra clave.
